to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Taahhütsüz İptal Talebi
Yaklaşık 4 ay önce Turkcell’den almış olduğum ev interneti hizmetinde ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, aralıklarla hız çok düşüyor ve çoğu zaman sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Gün içinde neredeyse her kullanımımda bu sorunlarla karşılaşıyorum, düzenli ve stabil bir internet kullanımı sağlayamıyorum.
Bu süre içinde 4–5 defa teknik servis yönlendirildi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilemedi, sorunlar aynen devam ediyor. Defalarca sorun bildirmeme ve teknik ekip gelmesine rağmen hizmetten faydalanamıyorum.
Sivas Merkez’de kullandığım, 12572759 müşteri numaralı aboneliğimin, yaşadığım sorunlar kalıcı olarak giderilemediği için taahhütsüz olarak iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Hizmetten verim alamadığım için Turkcell ev interneti aboneliğimi sorunsuz bir şekilde sonlandırmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ahmet Bey, 23.12.2025 tarihinde ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
