to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimin bulunduğu Beşiktaş/İstanbul adresimden taşınma sürecimde, ont cihazı tarafıma bırakıldı ve firmanın yönlendirmesiyle cihazı Yurtiçi Kargo üzerinden geri gönderdim. 109485213833 takip numaralı gönderi sistemlerinde teslim edilmiş görünmesine rağmen, Nisan ayı faturama cihaz bedeli olarak 1.650 TL tek seferde yansıtıldı.
Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım. Her görüşmede haklı olduğum söylendi ve farklı işlem denemeleri yapıldı, ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Son olarak evraklı talep oluşturulması istendi, bunu da yapmama rağmen yine herhangi bir çözüm sunulmadı ve cihaz bedeli iptal edilmedi.
Yıllardır çevreme tavsiye ettiğim bir firmanın bu kadar açık ve belgeli bir durumda dahi mağduriyetimi giderememesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. 11794641 numaralı aboneliğime yansıtılan cihaz bedelinin, Yurtiçi Kargo ile teslimatın gerçekleştiği de ortadayken, tarafıma iade edilmesini ve bu haksız borcun derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra son faturama 1.285,50 TL yansıtıldı ve bu tutarın 1.200 TL’si ONT cihazı bedeli olarak görünüyor. Oysa aboneliği ilk bağlattığımda bana ayrı bir ONT cihazı teslim edilmedi, daire içine verilen bir cihaz olmadı, apartman girişine konulmuş o...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım ont cihazını 05.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla şirkete geri gönderdim. Teslimat sonrasında 12566283 numaralı tesisatım için cihazın eksiksiz şekilde teslim alındığına dair SMS bilgilendirmesi yapıldı. Ancak 02.03.2026 tarihind...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, taşındığım adreste altyapı olmadığı için iptal ettirdim. Aboneliğim 12256051 numarasıyla kayıtlıydı. İptal sonrasında bana verilen tüm cihazları Yurtiçi Kargo ile 190368734176 takip numarası üzerinden gönderdim ve kargonun teslim edildiğine dair bilgiyi...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, tarafıma hiçbir zaman teslim edilmeyen bir cihaz için haksız şekilde fatura çıkarıldı. Bana verilmeyen...
Superonline internet aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra, tarafıma söylenen adrese kullandığım ont cihazını ve diğer ekipmanları tek tek kontrol ederek 25.12.2025 tarihinde kargo ile gönderdim. Tüm cihazları eksiksiz teslim etmeme rağmen, faturama “eksik ürün” gerekçesiyle 1200 TL yansıtıldı. Kar...
Yorumlar