to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, taşındığım adreste altyapı olmadığı için iptal ettirdim. Aboneliğim 12256051 numarasıyla kayıtlıydı. İptal sonrasında bana verilen tüm cihazları Yurtiçi Kargo ile 190368734176 takip numarası üzerinden gönderdim ve kargonun teslim edildiğine dair bilgiyi aldım. Ardından da cihazları eksiksiz teslim ettiğime ve tarafıma herhangi bir ücret yansımayacağına dair SMS ile bilgilendirildim.
Buna rağmen 11/12 dönemine ait faturamda 1300 TL tutarında ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum ancak itirazım, sözde ont cihazını teslim etmediğim gerekçesiyle reddedildi. Bahsi geçen ont cihazı bana hiç verilmedi; Tuzla bölgesiyle ilgilenen görevli eve gelerek interneti kendisi kurdu ve kargo ile geri gönderdiğim cihazlar dışında bana ekstra bir cihaz teslim edilmedi.
Elimde cihazları eksiksiz teslim ettiğime ve ücret yansımayacağına dair gelen SMS kaydı da mevcuttur. Haksız yere tarafıma yansıtılan 1300 TL tutarındaki bu ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti bağlattım ve bir müddet sonra taşınmam gerekti. İnterneti yeni adresime aktarmak istedim ancak altyapı olmadığından dolayı aboneliğimi iptal ettirdim. Bana, modem ve diğer cihazların gönderdiğimiz anlaşma numarasıyla Yurtiçi Kargo'yla gönderilmesini istediler ve ben de tüm c...
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimi 2 Ağustos 2025 tarihinde feshettim ve cihazları eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak fesih işleminden sonra, tarafıma ont cihazının eksik olduğu gerekçesiyle 1236 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri numaram: 5210**18. Müşteri hizmetleriyle il...
6 yıldır müşterisi olduğum Turkcell Superonline ev internetini geçen hafta iptal ettim. Aboneliğimde bana verilen cihazları kutusu ile birlikte iade ettim. Son yılımda fiber paketine geçtim ve ont cihazı geçtiğim zaman benim evime takılmadı. Bu durumda müşteri hizmetlerinin benden istediği ont Cihaz...
Turkcell Superonline'dan kullandığım interneti taşındığım bölgede fiber altyapısı olmadığı için iptal ettim; ancak ONT cihazını teslim etmediğim iddia edildi. İtiraz ettim ve müşteri hizmetleri ile tekrar iletişim kurarak ONT cihazının olduğu yerde işaretli onayımın olmadığını belirttiler. Cihazı al...
Turkcell'in 76509136 numaralı Superonline aboneliğimi adres nakli yaptığım bölgede altyapı olmaması sebebiyle 14.05.2025 salı günü fesih oldu. ( Superonline SMS geldi). Fesih sonrası Superonline'a ait modem ont cihazı ve adaptörü Yurtiçi Kargo ile 15.05.2025 tarihinde 315460056371 gönderi kodu ile g...
Yorumlar