Netflix Aktif Edilemediği İçin Superonline'dan Hızlı Çözüm Ve İade Talebi
Turkcell Superonline ile yıllardır devam eden aboneliğimizi 16.03.2026 tari...hinde “100 Mbps Limitsiz TV+ ve Netflix Yeniden” kampanyasından faydalanara
Turkcell Superonline ile yıllardır devam eden aboneliğimizi 16.03.2026 tari...hinde “100 Mbps Limitsiz TV+ ve Netflix Yeniden” kampanyasından faydalanara
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
31 Mart tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan adresim için Superonline üzer...inden sabit telefon numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan geçen süreye rağ
Uzun süredir Superonline tarafından cep telefonumdan istenmeyen reklam aramalarıyla rahatsız ediliyorum. Hafta içi her g...ün, günde en az 3–5 kez aranıyorum ve özellikle sabah saatlerinde bu aramalar yapılıyor. Aramayı açtığımda ise karşı taraf bir süre konuşmadan bekliyor, konuşmadığımda da bu durum
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra telefonla arandım ve taahhüdümü yenilemem karşı...lığında bir adet akıllı saat hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yeniledim ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir akıllı saat gönd
Superonline ADSL hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun için firma ile görüşme yapmak istiyorum ancak bir türlü müşteri t...emsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sistem “sizi müşteri temsilcisine bağlıyorum” diyor fakat hemen ardından hat kesiliyor ve görüşme sonlanıyor. Bu durum 1 gündür devam ediyor
Superonline ADSL aboneliğim için İstanbul Sultangazi’de hizmet alıyorum. 14.05.2026 tarihinde saat 14:00 civarında bulun...duğum konumda bina yıkılması sonucu internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda süre
"Superonline firması ile bir sorunum yok internetle yaşadığım sorunun Türkiye geneli kaynaklı olduğunu düşünüyorum."
2 Temmuz 2025 tarihinde, 0212 922 33 52 numaralı hattan arandım. Arayan kiş...i kendisini internet hizmetimle ilgili görevli gibi tanıtarak daha hızlı in
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Nisan ayına ait faturam normalin çok üzerinde gelince durumu sorgu...ladığımda, sistemde hattıma yanlış telefon numarasının kayıt edildiğini ve bilgilendirme mesajlarının bu yanlış numaraya gittiğini öğrendim. Bu nedenle ne kullanım aşımı ne de fatu
"Teşekkürler."
2025 Mayıs ayından bu yana Turkcell Superonline tarafından KVKK kapsamında ...son derece ciddi bulduğum bir ihlal yaşıyorum. Bana gönderilen SMS’lerde, b
Superonline abonesiyim. Şubat ve Mart ayı döneminde yaklaşık 1–2 hafta boyunca internetim tamamen kesildi ve bu süre zar...fında hiçbir şekilde hizmet alamadım. Yaşadığım kesinti sonrasında Superonline müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve tarafıma kullanılmayan süre için iade yapılacağı söylen
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır, evime yapılan hatalı kablo çekimi nedeniyle her yağmu...rda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dışarıdan gelen kablonun üzerinde falçatayla kesilmiş yerler olduğu için yağmur suyu kablonun içinden yürüyerek evin içine kadar geliyor, bu seb



"İlginiz için teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıldır her gün günde 2 kez farklı cep telefonu numaralarından ar...anarak Turkcell Superonline’a geçmem için rahatsız ediliyorum. Arayanlar ke
Superonline’a abone olmadan önce, eski internet sağlayıcımdaki son faturamı...n tamamen karşılanacağı ve bu fatura gönderildiğinde artık ek bir ücret öde
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında paylaştığım kişisel bilgilerim nedeniyle yaklaşık bir aydır ailem ci...ddi şekilde rahatsız ediliyor. Babam, annem ve ablam, benimle ve aboneliğimle ilgili olduğu açıkça anlaşılan konularda, iznimiz olmamasına rağmen farklı kişiler tarafından sürekli
27 Mart saat 19:52 civarında 0850 489 27 98 numaralı telefonu Superonline sanarak aradım. Telefona çıkan kadın, adresime... kadar tüm bilgilerime hakimdi ve sabit internet hattım için modem değişmesi gerektiğini söyledi. Bu görüşme sırasında benden SMS ile gelen şifreyi de istedi ve ben de modeme ilişk
Turkcell Superonline iş yeri internetimi, E** W***** adlı iş yerimde kullanıyorum. Bağlantımda haftada bir ya da iki kez... tekrarlayan donma ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu kesintiler işimin akışını olumsuz etkiliyor. Daha önce paket hızını artırmak için işlem yaptırdım ancak telefon numarası ya
İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde kullandığım Superonline internet hizmetim 14.03.2026 tarihinden beri kesik. 23.03....2026 tarihi itibarıyla hâlâ ne arızayı gidermeye gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Günlerdir internetsiz bırakılmamız ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edile
Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız kurumsal bulut hizmeti kapsamında, sanal veri merkezi (SVM) paneline giriş ...yaparken giden doğrulama SMS’inin yönlendirildiği telefon numarasını değiştirmek istiyoruz. Mevcut durumda onay kodu 0545*******9 numarasına gidiyor, bunun 0543*******5 numarasına
"Birkaç kere daha müşteri temsilcisini darladıktan sonra sorunum ancak çözüldü"
Superonline’dan 200 Mbps internet için başvuru yaptım ve bugün saat 17.00’y...e kurulum randevusu verildi. İşten özel izin alıp eve gelmeme rağmen ne gel
Superonline’dan aylardır her gün, hiçbir hizmetlerini kullanmadığım ve tale...p etmediğim halde zorla internet satmaya yönelik aramalar alıyorum. Defalar
Turkcell Superonline tarafından arandım, isminin A**olduğunu söyleyen +90 5***94 63 18 telefon numaralı kişi şöyle söyle...di: "Asla cayma bedeli yok. Turkcell Superonline'ye geçiş yaptığınızda, hiç cayma bedeli çıkmıyor; çıkan ödeme Turkcell Superonline ödüyor" dedi. Bu kişi ile mesajlarım mevcuttur,
Turkcell Superonline arıza ekibi ilgisizliği ve yapılmayan geri dönüş. Müşteri hizmetlerini arayıp internetimle ilgili ...durumu anlattığımda sinyal problemi olduğu söylenip arıza ile ilgili teknik ekip yönlendirileceği söylendi. Daha sonrasında bir bayii numarasından telefon numaramı aramak yerine sa
Yaklaşık 3 senedir Ankara Altındağ F****** Ç**** Mahallesi 1701. Cadde girişinde Superonline tarafından yapılan internet... altyapı kazısı sonrasında kaldırım onarılmamıştır. 2023 yazından bu yana kaldırım taşları paramparça halde durmakta ve herhangi bir düzeltme çalışması yapılmamaktadır. Bu konuyla




"Superonline'dan arayıp ilgilenen görevliye teşekkür ederim sorunumu çözdü."
Turkcell’e ait olmayan, tanımadığım bir kişinin ev interneti aboneliği sıra...sında telefon numaram verilmiş ve yaklaşık 4–5 aydır bu yüzden Turkcell müş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100