to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Turkcell Superonline üzerinden internet ve sabit telefon hattı hizmeti almaktayken, 09.02.2026 tarihinde internet ve sabit telefon hatt...
10.02.2026 tarihinde saat 14:04’te 0212 *** ** ** numarasından, kendisini Pure Input şirketi olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Arama sırasın...
"Sorunum. Çözüldü"
Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim ve faturalarımı düzenli ödeyen, sadık bir abonelik sürdürüyorum. Son bir aydır ev ve TV fiber internet hiz...
Turkcell Superonline kablosuz internet aboneliğimde, son üç gündür mobil uygulama üzerinden kalan kullanım bilgilerime erişemiyorum. Uygulamada “giriş yap” sekmesi görünüyor, ancak tıkladığımda hiçbir sayfa açılmıyor ve ilerleyemiyorum. Müşteri numaramı girerek denedim kabul etmedi, T. C. Kimlik nu...
31.01.2026 sabah saat 10.00 civarında Superonline tarafından ev interneti kurulumu için arandım, ancak o görüşmeden sonra bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Dört kez aranma talebi bırakmama rağmen kimse geri aramadı, ayrıca bayinin kendi telefon numarasını defalarca aradım fakat telefonlar açı...
21 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve kurulum için 23 Ocak 2026 tarihi verildi. Ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Bugün 30 Ocak ve üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre içinde her gün mü...
Turkcell Superonline tarafından yaklaşık iki aydır sürekli rahatsız ediliyorum. Başka bir firmadan ev interneti kullanmama rağmen, taahhüdümün bittiği söylenerek farklı cep telefonu numaralarından defalarca arandım. Şu ana kadar 10’a yakın farklı numaradan arandım ve son dönemlerde 2-3 günde bir ara...
Turkcell Superbox 200 GB 4.5G paketimi Giresun Güce Örnek köyde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır çekim ve hızla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk başlarda bağlantı çok zayıf olsa da en azından bir şeyler izleyebiliyorduk, ancak son 2 gündür internet var gibi görünmesine rağmen cihaz “internet bağla...
22.01.2026 tarihinde Turkcell Superbox başvurum için kurulum randevusu amacıyla telefonla arandım, aynı gün öğlen saatlerinde adrese geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. O günden beri beni arayan numarayı defalarca arıyorum fakat te...
21 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet ve TV+ kurulumu için başvuruda bulundum. Başvuru esnasında en geç 48 saat içerisinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak bu söz verilen süre içinde herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve randevu da oluşturulmadı. Ben özellikle 24.01.2026...
Esenyurt Turgut Özal Mahallesi 48. Sokak 26 numaralı binanın önünden geçen Superonline fiber optik kabloları şu anda yerde, yolun ortasında duruyor ve araçlar bu kabloların üzerinden geçiyor. Bu nedenle 26 numaralı bina dahil olmak üzere tüm sokakta internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. 22 O...
21.01.2026 günü saat 12:00’den itibaren Antalya ili Konyaaltı ilçesindeki evimde Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı apartmanda başka bir dairede internet bağlantısı sorunsuz çalışırken, benim dairemde internetin hiç olmaması kabul e...
Turkcell Superonline Superbox 100 GB paketi için 6 Ocak’ta başvuruda bulunduk. Başvurudan 2 gün sonra arandık ancak o anda müsait olmadığımız için kurulumu o an kabul edemedik. Bu görüşmeden sonra ise ne tekrar arayan oldu ne de kurulum için gelen biri oldu. Daha sonra aradığımızda sistemde “sizi a...
"Superonline müşteri hizmetleri fibercell şubesine durumu bildirmiş, sorunumu gelip çözdüler, fibercell gelmeden sadece 10dakika önce aradı ne yazık ki, Superonline müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum ancak fibercell şubesinin erişilebilirliği ve müşteriyle önceden randevulaşarak iletişim kurmaları konusunda bir şeyler yapmalılar"
Superonline fiber internet aboneliğimde, bina dışındaki hatta yaklaşık 24 saattir kopma yaşanıyor ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Sorunun b...
"Teşekkür ederim hediye tarafıma ulaşmıştır"
Superonline ev interneti için yaklaşık iki hafta önce yeni bir kampanyaya katıldım. Bu kampanya kapsamında akıllı saat hediyesi taahhüt edilmesine rağ...
Turkcell Superonline’a geçerken bana hiçbir şeyle uğraşmayacağım, tüm işlemlerin onlar tarafından eksiksiz şekilde halledileceği söylendi. Ancak süreç hiç anlatıldığı gibi ilerlemedi, tam tersine her adımda ben uğraşmak zorunda kaldım. Kendini bölge sorumlusu olarak tanıtan ve 0533********29 numara...
Turkcell Superonline ev interneti başvurusunun kurulumu için 12 Ocak tarihinde evime ekip geldi. Kurulum sırasında ben evde değildim, kızım evdeydi. Gelen ekip, televizyonu ve ünitemizi söküp tekrar takmış. Kurulum esnasında beni arayan görevli, televizyonu açtıklarında ekranın kırık olduğunu söyle...
Geçen yıl Türkcell Superonline üzerinden evde kablosuz internet için bir Türkcell hattı ve fişe takılan bir aparat ile hizmet almaya başladım. Bu yıl taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmeden faturamda çok ciddi bir artış yapıldı. Aralık ayından itibaren fatura tutarım önce yaklaş...
"Sorunum kısa süre içinde çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline tarafından görevlendirildiğini ve bölge sorumlusu olduğunu söyleyen bir personel üzerinden Superonline ev interneti aboneliği baş...
06.01.2026 tarihinde Superonline’ın web sitesi üzerinden adresime fiber altyapı gelip gelmediğini kontrol etmek istedim; ancak adres girebilmek için cep telefonu numarası zorunluluğu ile karşılaştım. Sadece adres sorgulaması yapmak isterken, numara girmeden hiçbir şekilde devam edemediğim için işlem...
Tekirdağ Çerkezköy Bağlık Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türkcell Superonline ADSL 24 Mbps ev internetim 20 Aralık’tan beri yaklaşık iki haftadır tamamen yok. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Her aradığımda tekni...
"Arayıp izinlerimin kontrolünü sağladılar. Gerekli ayarları kontrol ettiler. Bir daha gereksiz ve sürekli aranmayacağımı ilettiler. Arayan müşteri temsilcisi çok nazik ve ilgiliydi."
Son iki haftadır Superonline tarafından haftada en az 2-3 kez telefonla aranıyorum. Aramalar geldiğinde meşgule attığımda kısa süre sonra tekrar aranı...
"Ne kadar geç olsa da teşekkürler"
24.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde aranıp randevu veri...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
