Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

ID:34125711

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Fatih

Superonline

03 Kasım 2025 16:40

245

Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim. 27.11.2025 tarihinden bu yana, yani 8 gündür Cennet Mahallesi, Küçükçekmece/İstanbul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu durum Ekim ayında da bir kez daha yaşanmıştı ve son iki ayda ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum.

Müşteri numaram: 74137161. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak tarafıma sadece “hala tamir oluyor” şeklinde dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmet alamadığım bu süre zarfında fatura tahsilatı da devam etti.

Hem internet bağlantımın bir an önce onarılmasını hem de kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Superonline

03 Kasım 2025 16:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

06 Kasım 2025 17:16

Merhaba Fatih Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Fatih

06 Kasım 2025 17:33

Bölgede ekipleriniz bile yok 11 gün oldu galiba başka firmalara geçmek üzereyim bölgede fiber internet iptal ettiniz galiba çünkü teknik elemanlarariniz çalışmıyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'dan Aldığım Fiberde 1000 Mbps Hız Ve Taahhüt Ücreti Yanıltması

Harun

Superonline

10 Mart 12:41

Yaklaşık 3 hafta önce Superonline’dan S***** Bey ve S*** Hanım atölyeme gelerek beni fibere geçmem için ikna ettiler. Hem atölyem hem de evim için, 1000 Mbps hızında olacak şekilde iki ayrı fiber internet aboneliği başlattım. Görüşme sırasında bana taahhüt bedelimi karşılayacaklarını, hız konusunda ...

superonlinedan-aldigim-fiberde-1000-mbps-hiz-ve-taahhut-ucreti-yaniltmasi-2.jpg

superonlinedan-aldigim-fiberde-1000-mbps-hiz-ve-taahhut-ucreti-yaniltmasi-1.jpg

Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Hasret

Superonline

01 Kasım 2025 12:17

1.103

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır internet hızımda sürekli ciddi düşüşler yaşıyorum. Ne videoları izleyebiliyorum, ne yeni internet sayfaları açılıyor, ne de güncellemeler hızlı şekilde yapılabiliyor. Sorun her zaman devam ediyor ve bağlantı k...

2 Destek

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Sınav Stresi

Alperen

Superonline

12 Mart 17:30

10/03 gecesi saatlerinde internet bağlantım kesildi. İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline fiber kullanıcısıyım. O tarihten beri 2 gündür internetim tamamen kesik durumdadır. Bugün bir teknik ekip geldiğini ve arızanın giderildiğini sistem üzerinden öğrendim. Ancak o sırada e...

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

İnternetsiz Kalma Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Buğra

Superonline

06 Mart 15:46

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2493. Sokak’ta bulunan adresimde 02.02.2026 tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. Yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum, evde interneti kullanamaz hâle geldik. Hizmet numaram/müşter...

İnternetsiz Kalma Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Adres Taşıma Gecikmesi Ve Kullanılamayan İnternet Nedeniyle Yanlış Fatura Ve Maddi Kayıp

Engin

Superonline

02 Mart 18:57

152

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 18.02.2026 – 02.03.2026 tarihleri arasında adres taşıma talebinde bulundum. Adres taşıma süresinin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 9 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantım yeni adresime ta...

Tüm Superonline Fiber İnternet Şikayetlerini Gör