Superonline Teknik Servis Ücreti Şoku: 1 Dakikalık İşlem İçin 600 TL!

Gülşah · 2024-12-11T12:46:16+03:00

Superonline faturama 600 TL teknik servis ücreti yansıtmış. İnternet sıkıntısıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendirdiler. Teknik servis 1 dakikalık bir işlemle uç değişimi yaptı. Fiyatı sorduğumda müşteri hizmetlerine sorun dediler. Müşteri hizmetleri herhangi bir fiyat vermedi, faturanıza yansıyacaktır ücret denildi ve 1 dakikalık bir uç değişimi işlemine 600 TL para almışlar.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Gülşah

Superonline

11 Aralık 2024 12:46522

Gülşah'ın Teşekkür Mesajı

“Çözüm kısa sürede gerçekleşti. Teşekkürler...”

Superonline

11 Aralık 2024 12:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

12 Aralık 2024 08:29

Merhaba Gülşah Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Gülşah

15 Aralık 2024 14:41

Çözüm kısa sürede gerçekleşti. Teşekkürler...

Benzer Şikayetler

Teknik Servis Ücreti Ve İletişim Sorunları

Aylin

Superonline

12 Kasım 2024 14:07533

Superonline internet arıza yapınca teknik servis geldi. İki dakika sürmeyen bu işlem sonrası 650 TL ücreti olduğunu ama ...yetkililer ile görüşüp bu ücretin alınmaması için gerekenin yapılacağını söyleyip gittiler. Fakat faturama yansımış ve sözde soket değişimi yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Superonline Teknik Servisi Haksız Ücret Alıyor.

Mehmet

Superonline

8 Ocak 2024 14:08633

Superonline'da bağlantı sorunu yaşamıştım. Teknik servisin de gelmesi 1 haftayı bulmuştu. Geldiğinde de sitemizin otopar...kında bulunan fiber kutusunda sorun olduğunu söyleyip, 5 dakika da sorunu giderip gitmişlerdi. Faturam geldiğinde 300 TL teknik servis ücreti adı altıda faturalandırma yapmışlar ve...

Haksız Fatura Ücreti: Superonline İnternet Kesintisi

Harun

Superonline

21 Mart 2025 11:22351

Superonline internetimde kendiliğinden kesinti oldu. Wi-fi ye bağlanmak istediğimde geniş band hatası, kısıtlanmış wi-fi... uyarısı alıyordum. Sonrasında müşteri hizmetlerine bağlanıp arıza kaydı oluşturdular. Ertesi gün ekip geldi ve kablonun ucunu değiştirirdi ve benden kaynaklı olmayan bir sebepten ...

Arıza Sonrası Parça Değişimi İçin Ek Ücret Alınması Haksızlığı

Kerem

Superonline

2 Temmuz 2025 12:16717

Turkcell Superonline kullanıyoruz. 2 gün önce aniden internet bağlantımız gitti. Hemen müşteri hizmetlerini aradım servi...s kaydı oluşturdular ve servis ekibi eve geldi. Connector dediği bir parçanın arızalandığını söyledi ve yenisini taktı. Sorun giderildi fakat sıkıntı şu bunun için bizden 600 TL fa...

Superonline Beklenmedik Teknik Servis Ücreti Şoku!

Güray

Superonline

1 Ocak 2025 22:42215

Superonline müşterisiyim. İnternete giremediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve onlar da bana teknik servis gönderme...k için kayıt açtı. Teknik servis evime geldi ve arızayı giderdi ancak bu ayki faturama baktığımda 600 TL teknik servis ücreti yansıtılmış. Bu nasıl bir iştir? Hiçbir şekilde teknik...