Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknik Destek Eksikliği Ve Sürekli Bağlantı Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Teknik Destek Eksikliği Ve Sürekli Bağlantı Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
profile
02 Ekim 2025 19:36
1.003

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır teknik destek alamıyorum. Sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum ve bu durum Etimesgut, Yeşilova Mahallesi, 4012 sk. Sakalar Tower, kat:6 no:59 adresinde bulunan aboneliğimde kesintisiz devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca oyalandım. Kendi imkanlarımla modemi resetlemek ve farklı cihazlardan denemek dahil olmak üzere her türlü yöntemi denememe rağmen sorun giderilemedi.

Abone numaram: 61925569. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, arızanın kalıcı olarak çözülmesini veya modemlerini de alıp hizmetlerini sonlandırmalarını talep ediyorum.

02 Ekim 2025 19:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

06 Ekim 2025 11:48

Merhaba Seçkin Murat Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Seçkin
Seçkin
07 Ekim 2025 17:37

Merak eden olursa bir çözüm sağlayamadıkları için internetimi iptal ettim. Veremedikleri hizmeti de faturalandıracaklarını beyan ettiler. Tabii ki faturaya itiraz etme hakkım varmış. :) ) Yaklaşık 2 hafta süren mağduriyetten sonra hiçbir şey yokmuş gibi davranmaları takdire şayan. Bravo Turkcell merak etmeyin bu davranışlarınızdan sonra telefon hattımı da taşıyacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknik Servis Gelmiyor Arıza Çözülmeden Sorun Çözüldü Mesajı Alıyorum

profile
Süleyman
22 Ağustos 2025 13:03
498

4 Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Doğukan
11 Ekim 2025 17:58
379
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Süleyman
20 Ekim 2025 21:34
370
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günde Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Çözüm: Superonline Hayal Kırıklığı

profile
24 Eylül 2025 23:39
145

profile
Ümmügülsüm
15 Ağustos 2025 00:09
376
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri