to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Destek Eksikliği Ve Sürekli Bağlantı Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır teknik destek alamıyorum. Sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum ve bu durum Etimesgut, Yeşilova Mahallesi, 4012 sk. Sakalar Tower, kat:6 no:59 adresinde bulunan aboneliğimde kesintisiz devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca oyalandım. Kendi imkanlarımla modemi resetlemek ve farklı cihazlardan denemek dahil olmak üzere her türlü yöntemi denememe rağmen sorun giderilemedi.
Abone numaram: 61925569. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, arızanın kalıcı olarak çözülmesini veya modemlerini de alıp hizmetlerini sonlandırmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Seçkin Murat Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merak eden olursa bir çözüm sağlayamadıkları için internetimi iptal ettim. Veremedikleri hizmeti de faturalandıracaklarını beyan ettiler. Tabii ki faturaya itiraz etme hakkım varmış. :) ) Yaklaşık 2 hafta süren mağduriyetten sonra hiçbir şey yokmuş gibi davranmaları takdire şayan. Bravo Turkcell merak etmeyin bu davranışlarınızdan sonra telefon hattımı da taşıyacağım.
