Taşınma Talebim İşleme Alınmadı, Acil İnternet Aktifleştirme İsteği

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Beşiktaş Konaklar’daki yeni adresime 22 Aralık’tan beri bir türlü taşıyamıyorum. Taşınma talebim için defalarca, ona yakın görüşme yaptım ve kayıtlar oluşturmama rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.

İki kez “Sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde mesaj aldım ancak telefonum her zaman açıktı ve günün herhangi bir saatinde aranabilirim. Buna rağmen aranmıyorum ve daha sonra da Şikayetvar üzerinden ulaşabileceğim saatle ilgili kayıt oluşturmam söyleniyor. Sürekli kayıt açılmasına rağmen somut hiçbir adım atılmaması ve herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetimin yeni adresimde çok acil olarak, mümkünse bugün içinde aktif edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.