Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33257769

Taşınma Sonrası İnternet Kurulumu Yapılmadı Muhatap Bulamıyorum

profile
Ömer
Superonline
04 Ağustos 2025 14:27
270

5428**68 numaralı aboneyim. Taşınma işlemim için 01.08.2025 tarihine talep oluşturmuştum. O tarihte kurulum yapılacağı bilgisi almıştım. Bugün ayın 4 ü olmasına rağmen ne arayan var ne soran. 3 defa müşteri hizmetlerini arayıp talep açtırdım hala dönüş olmadı. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Maddi olarak cep telefonunu int. Paketimi kullanarak bu süreç beni ve ailemi zarara uğrattı. Sürecin ilerletilmesi ve zararımın tazminini rica ederim

Superonline Logo
Superonline
04 Ağustos 2025 14:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ömer
Ömer
05 Ağustos 2025 16:24

Hala dönüş olmadı. Bir modem kurulumu bu kadar zor olmamalıydı.

Superonline Logo
Superonline
05 Ağustos 2025 16:41

Merhaba Ömer Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Kurulum Ekibi Gelmedi, 10 Gündür İnternetim Bağlanmadı

profile
Muhammet
Superonline
14 Temmuz 2025 19:16
394

05/07/2025 tarihinde Superonline ev interneti paketine 5466**41 numaralı abonelik oluşturdum. Üç defa kurulum için randevu oluşturuldu. Kurulum ekibi gelmedi. Telefonla bilgi verilmedi. Sekiz defa şikayet oluşturdum. Devamlı gün içerisinde aranacağım söylendi. Hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bölge m...

Taşınma Sonrası İnternet Bağlantı Sorunu Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Enes
Superonline
12 Eylül 2025 15:03
251

Taşınma talebimi 31.08.2025 günü müşteri hizmetlerine ilettim. 03.09.2025 günü teknik ekip yeni evime geldiğinde boş port olmadığını söyleyip sizinle iletişime geçeceklerini söylediler. Günlerdir sadece bir kere arandım o da sürecin devam ettiğine, port bağlantısının sağlanacağına dair açıklamada bu...

1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Taşınma Talebi Akıl Almaz İlgisizlik.

profile
Gökay
Superonline
06 Mayıs 2024 16:11
226

22.04.2024 tarihinde mobil uygulama üzerinden taşınma talebi oluşturdum. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taşınma işlemi için teyit istediler. Taşınma isteğimi teyit ettim. Yaklaşık 15-30 dakika sonra tekrar aradılar. Taşınma talebimin iptal edildiğini söyleyip iptale teyit istedi...

Yanlış Bilgilendirme Ve Geciken İnternet Taşıma Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sıla
Superonline
06 Temmuz 2025 11:22
197

74282670 müşteri numaralı aboneliğim için internet taşıma talebinde bulundum. Başvuru sırasında işlemin en geç 2 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise taşıma süresinin 7 güne kadar uzayabileceği söy...

Öne Çıkan Konular

Superonline Başvuru Superonline müşteri hizmetleri Superonline Başvuru kurulum Superonline Başvuru yapamıyorum Superonline abone numarası Superonline abonelik Superonline internet Superonline kurulum Superonline talep oluşturma Superonline taşıma
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri