to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim’de taşınma sebebiyle Superonline 1000 Mbps fiber ev internetimi yeni adresime taşımak için talep oluşturdum. 6 Ekim’de gelen ekip, binadaki kabloda sorun olduğunu ve başka bir ekibin kabloyu değiştireceğini söyledi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.
Bu süreçte hem genel müdürlük hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp şikayet kaydı oluşturdum. Yetkililer sorunun bayiye iletildiğini belirtti fakat bayi tarafından aranmadım ve bilgi alamadım. Bayiye telefonla da ulaşamıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Abone numaram: 5640**71. Adres İstanbul Kartal bölgesi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aboneliğimin cayma bedeli olmaksızın sonlandırılmasını talep ediyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve bu süreçte ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. 30 Eylül’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun bina içi kablolardan kaynaklandığı ...
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 48 saat içinde tamamlanacağı söylenen taşıma işlemi üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi. İstanbul/Büyükçekmece’deki yeni adresime taşınmak için başvuru yaptım ve taşıma işlemi için 600 TL ücret faturama 12 ay taksitli olarak ya...
10 Ekim’de Superonline’ı arayarak yeni taşındığım evime internet kurulumu için başvuru yaptım. 11 Ekim’de 16.00-18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Belirtilen saatte evde olmama rağmen, ekipler zile basıp hızla gitmişler ve beni aradıklarında ise sadece 7-8 dakika geçmişti. Hemen ge...
Superonline fiber ev interneti hizmetimde yaşadığım hız problemi nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut tarifem 100 Mbps iken, taahhüdüm dolmadan müşteri temsilcisi tarafından aranarak 1000 Mbps hız ile yeni tarifeye geçebileceğim söylendi ve kabul ettim. Ancak tarife değişikliğinden sonra hiçbir şekilde 10...
Yorumlar