to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. 30 Eylül’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun bina içi kablolardan kaynaklandığı tarafıma iletildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 3 Ekim Cuma günü ekipler inceleme yaptı ve kablo sorunu tespit edildi. 4 Ekim Cumartesi günü evde olmadığım için, 6 Ekim Pazartesi günü 18-19 saatleri arasına randevu aldım fakat kimse gelmedi. Salı sabahı tekrar aradım, bu kez 9 Ekim Çarşamba 18-19 arası için randevu verildi ancak yine ekipler gelmedi. Bugün (Perşembe) tekrar randevu oluşturdum ve yine gelinmedi.
Arızanın tespit edilmesinden bu yana, defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbir şekilde ekiplerin gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1 yıllık taahhüdüm devam ediyor ve hizmet alamadığım halde sorun çözülmüyor.
Superonline’dan beklentim, bina içi kablo arızasının bir an önce giderilmesi ve verilen randevulara sadık kalınarak mağduriyetimin ivedilikle çözülmesidir. Müşteri numaram: 10789709.
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamda 600 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Abone numaram: 10789709.
30 Eylül’de internet bağlantım kesildi ve ilk gelen ekip sorunun bina içinde olduğunu belirtti. Ancak, 7 gün sonra gelen diğer ekip bu kez sorunun ev içinde olduğunu söyleyip komik bir gerekçeyle değişiklik yaptı ve gitti. Toplamda 10 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Buna rağmen, bir de teknik servis ücreti faturama yansıtıldı. Hem geç müdahale edilip mağdur edildim hem de kullanmadığım günler için ödeme yapmak zorunda kaldım. Üstelik internetsiz kaldığım süre boyunca mobil hattıma ek GB satın almak zorunda kaldım.
Faturamdan teknik servis ücretinin kaldırılmasını, ayrıca 10 gün boyunca kullanmadığım internetin ücretinin de faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
4 Ekim’de taşınma sebebiyle Superonline 1000 Mbps fiber ev internetimi yeni adresime taşımak için talep oluşturdum. 6 Ekim’de gelen ekip, binadaki kabloda sorun olduğunu ve başka bir ekibin kabloyu değiştireceğini söyledi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi...
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 7 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir ekip gelmedi ve sorun giderilmedi. Üstelik arıza kaydı oluşturduktan sonra aranıp “arızanız giderilmiştir” şeklinde bant k...
Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğimle ilgili 3 gündür süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hizmetim çarşamba gecesi saat 01:20’den bu yana tamamen kesildi ve internet erişimim bulunmuyor. Sorunun bina genelinde yaşandığı ve portlarda arıza olduğu bilgisi paylaşıldı....
Superonline fiber ev interneti hizmetimde yaşadığım hız problemi nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut tarifem 100 Mbps iken, taahhüdüm dolmadan müşteri temsilcisi tarafından aranarak 1000 Mbps hız ile yeni tarifeye geçebileceğim söylendi ve kabul ettim. Ancak tarife değişikliğinden sonra hiçbir şekilde 10...
Superonline Fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 12 Eylül saat 10:35’ten bu yana, yani 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Müşteri numaram: 5647**81. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Hilal Sokak’taki adresimde yaşıyorum. Her ay düzenli olarak 600 TL ödeme yapıyorum ve 12 ...
Yorumlar