Etiket Gramajı Gerçek İçerikle Uyuşmuyor, Mağaza Çözüm Sunmadı

21 Mart 2026 günü saat 14.00 civarında İzmir Bayraklı Soğukkuyu 1646 Sokak 142/1 adresinde, F******** G******* Apartmanı altındaki BİM mağazasından 700 gram olarak etiketlenmiş, 110 TL tutarında Tazem marka Kelebek pirzola satın aldım. Paketi açtığımda ürünün neredeyse yarısının Deriden oluştuğunu, beklediğim et miktarının çok altında olduğunu gördüm. Bu durumun hem ticari ahlaka hem de tüketicinin güvenine yakışmadığını düşünüyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Durumu mağazada görevliye sözlü olarak ilettiğimde, bana sadece “Biz fabrikaya iletiriz” denildi, bunun dışında herhangi bir çözüm, telafi ya da açıklama yapılmadı. Ürün etiketinde belirtilen gramaj ile paketin içeriğinin fiilen bu şekilde uyumsuz olması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, söz konusu ürünün incelenmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetimin ürün bedelinin iadesi ya da uygun bir şekilde telafi edilerek giderilmesini talep ediyorum.