Bayrama Yetişmeyen Sipariş Ve Gecikmiş Kargo Nedeniyle İade Talebi

Bitugbastore adlı butikten 13 Mart tarihinde bayram için bir takım satın aldım. Siparişi verirken özellikle bayrama yetişmesi gerektiğini belirttim ve bana ürünün bayrama kadar elimde olacağı söylendi. Buna rağmen ürün çok geç kargoya verildiği için bayrama yetişmedi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.

Süreç boyunca Instagram üzerinden butik ile iletişime geçtim. Mesajlara oldukça geç dönüş yapıyorlar ve herhangi bir mahcubiyet ya da özür belirtmeden suçu tamamen kargo firmasına yüklüyorlar. Oysa yaşanan gecikmenin temel nedeni, ürünün butik tarafından çok geç kargoya verilmesi.

Bayram için özel olarak aldığım bu takım hem amacına uygun şekilde kullanılamadı hem de hâlâ tarafıma ulaşmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün acilen iadesini talep ediyorum