to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber 100 internet aboneliğim için Keçiören’den yine Keçiören’e taşınma talebinde bulundum. Başvuru sırasında işlemin 2 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 7 kez aradım, fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Şu anda internet hizmetim tamamen kapalı ve mağdur durumdayım. Ya taşınma işleminin acilen tamamlanmasını ya da aboneliğimin iptal edilmesini ve başka bir operatöre geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım, 3 gündür bekliyorum. Başvuruda 2 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. 3. Gün arandım ve hemen şimdi geleceklerini belirttiler. O sırada evde olmadığımı, akşam saatlerinde evde olabileceğimi söyledim. Ancak evde k...
Superonline fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım Başakşehir adresime nakletmek için 8 gün önce başvuru yaptım. Başvururken işlemin en fazla 2 gün süreceği söylendi. Ancak günler geçmesine rağmen bağlantım kurulmadı ve her gün müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece "başvurunuz acil olarak işle...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Bursa Nilüfer’deki yeni adresime 6 gün önce taşıdım. Dün modem bağlantısı yapıldı ve internetimin en geç bugün aktif edileceği söylendi. Ancak gelen ekiplerin işlemi sırasında taşınma talebimin iptal edildiğini öğrendim. Bu durumdan sonra defalarca ara...
Turkcell Superonline Fiber 500 Mbps aboneliğimin taşınması için 04.10.2025 Cumartesi günü başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriniz işlemin en geç 2 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti ve Pazar günü ekiplerin çalışmadığını, en geç Salı günü taşınmanın gerçekleşeceğini söyledi. Ancak bugün (Cuma) olm...
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğim için 10.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Ataevler Mahallesi’indeki yeni adresime taşınma talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen internetim açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “haklısı...
Abonelik 3.671 ADSL 614 Altyapı 2.226 
Arıza 8.331 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.762 
Cayma Bedeli 2.616 
Devir 72 
Fatura 1.964 
Fatura Ödeme 3.779 
Fiber İnternet 7.853 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.234 
İnternet Kesintisi 5.117 
Modem 4.563 
Nakil 2.069 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar