Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Eksik ParaPuan Nedeniyle Mağduriyet

25 Kasım 12:19
141

Bireysel müşteri temsilcisi ile birlikte QNB mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 9 Ekim 2025 tarihinde, 2,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi olarak gösterilen bir krediye başvurdum. Ancak krediyi kullandıktan sonra faiz oranının 5,39 olarak uygulandığını gördüm. Uygulamada belirtilen oran ile kullanılan kredi faizi arasında büyük bir fark olması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ayrıca, otomatik fatura talimatı verirsem ParaPuan kazanacağım söylendiği için 5 adet faturamı otomatik ödemeye bağladım. Bu faturaların 3 tanesi ödendi ve bu ödemeler için ParaPuan tanımlanmış gibi görünse de, puanların eksik yattığını ve daha sonra kullanamadan silindiğini fark ettim. Hem vaat edilen faiz oranının uygulanmaması hem de ParaPuan kampanyasının eksik ve hakkaniyetsiz şekilde işletilmesi beni mağdur etti.

QNB’den, krediyi kullanırken ekranda gösterilen 2,99 faiz oranının tarafıma uygulanmasını ve otomatik fatura talimatları sonucu kazanmam gereken tüm ParaPuanların eksiksiz şekilde tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

25 Kasım 12:21 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Oğuz
14 Kasım 2024 11:08
2.584
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Tüketici Kredisi Şikayet

Zekeriya
06 Kasım 2023 23:12
2.284
QNB Finansbank Tüketici Kredisi Şikayet
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Ulaşılamayan Destek

Arzu
02 Kasım 10:48
595
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri