to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline abonesiyim. İnternet hızında uzun süredir çekmeme ve ciddi yavaşlama sorunu yaşıyorum. Taahhüdümü yenilerken internet hızım 200 Mbps’ten 1000 Mbps’e çıkarıldı ve kampanya dahilinde modemimin ücretsiz olarak yenileneceği tarafıma özellikle söylendi. Birkaç gün içinde randevu için aranacağım belirtildi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık bir hafta bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma kimsenin ulaşmadığını ilettim. Görüştüğüm temsilci tekrar not aldığını ve benimle iletişime geçileceğini söyledi. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran. Her aradığımda sadece şikayetimin kaydedildiği söyleniyor ama hiçbir somut adım atılmıyor.
Samsun Atakum’daki adresimde hem internet hız problemi devam ediyor hem de verilen sözler tutulmuyor. Taahhüt yenileme sırasında belirtilen kampanya kapsamında modemimin ücretsiz olarak ve bir an önce değiştirilmesini, hız ve çekim sorunlarımın da kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde Samsun Tekkeköy’de Turkcell Superbox 300 GB paketine abone oldum. Superbox’ı aldığım günden beri internet hızımda ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, cam kenarına yakın bir yere koydum ve bilgisayarıma ethernet kablosu ile bağladım. Ancak tüm bu d...
Turkcell Superonline ftth internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternete bağlanmakta ve sağlı...
Superonline 10305699 numaralı aboneyim. 15 gündür internet hızım düşük; ne oyuna girebiliyoruz ne de video izleyebiliyoruz. Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Altyapım 10 Mbps destekliyor, önceden 8 Mbps hız alıyordum, şimdi ise ancak 1.5 Mbps hız alabiliyorum. Taahhüt yeniledim, başıma bu geldi....
Afyon’daki Turkcell Superonline aboneliğimde uzun süredir faturamı kredi kartı ile ödeyemiyorum. Kartla ödemede sürekli hata veriyor ve ödeme bir türlü kabul olmuyor. Faturanın son ödeme günü geçtiği anda ise internet hızım ciddi şekilde düşürülüyor, neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Kredi kartıy...
Superonline 12087501 numaralı aboneliğimi Muğla ilinin Milas ilçesinde yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı derecede yavaş çalışıyor. Hem ev içinde doğru düzgün bağlantı sağlayamıyorum hem de bu nedenle ödediğim aylık 560 TL’lik faturanın karşılığını a...
Yorumlar