Superonline Taahhüt Sonrası Faturada Yüksek Zam Ve İndirim Taleplerimin Reddedilmesi

Merve · 2025-08-29T21:15:59+03:00

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, şu anda ödediğim 400 TL’lik faturanın yeni dönemde 700 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Bu artışın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni güncellenen fiyatların bu şekilde olduğu ve herhangi bir indirim ya da kampanya sunulamayacağı belirtildi. Herhangi bir kampanya veya indirimden faydalanmadığım halde, bu kadar yüksek bir zam yapılmasını kabul edemiyorum. İndirimli bir fiyat uygulanmasını ve mevcut şartlarımın devam ettirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5888**32 Adresim: İstanbul/Kartal Konuya hızlıca çözüm bulunmasını rica ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Merve Hanım, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Dilerseniz hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Merve

Tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ilgilenen kimse olmadı taahhütsüz paket aldım mecburen taahhüdüm bittiği için internet kullanımı yapmak zorunda olduğumdan tarafıma dönüş yapılıp talebim karşılanmazsa iptal edip farklı operatörden satin alma yapacağım

Benzer Şikayetler

Bilgilendirmesiz Taahhüt Sonlandırıldı, Faturam Yükseldi Ve İnternet Sorunlarım Çözülmedi

Esra

Superonline

233

Superonline ADSL hizmetimi İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. Bugün, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhüdüm sonlandırıldı ve bunun sonucunda faturamda yaklaşık 400-450 TL’lik bir artış yaşandı. Müşteri numaram: 5782**21. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle 22 dakikalık bir görüşme...

Taahhüt Bitince Fahiş Zam Ve Kalıcı Çözüm Sunulmayan Bağlantı Sorunları

Mehmet

Superonline

643

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Taahhütlü dönemimde aylık 420 TL ödeme yapıyordum, ancak taahhüdüm bugün sona erdi ve yeni sunulan fiyat 700 TL oldu. Bu ciddi fiyat artışı nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana daha ekonomik bir tarife sunulmadı. Taahhüt sürem boyunca...

Superonline Sadık Müşterilere Uygun Fiyatlı Taahhütlü Paket Sunmuyor

Sevda

Superonline

351

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline ADSL müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki abonelik bulunuyor. Taahhüdüm 2 gün önce sona erdi. Ancak bana sunulan yeni tarife aylık 700 TL olarak belirtildi ve bu ücretin ne zaman artacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Taahhütsüz bir şekilde, ücret artışı ol...

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Ercan

Superonline

836

Turkcell Superonline 50 Mbps sınırsız internet müşterisiyim. Her yıl düzenli olarak yapılan ve bu yıl da tarafıma iletilen fahiş zam oranlarından oldukça mağdurum. Geçtiğimiz yıl aylık ortalama 330 TL olan faturam, 1 Eylül’de bitecek olan taahhüt sonrası yeni teklifte aylık 532 TL’ye çıkıyor. Yıllık...

1 Destek

1 Yorum

Taahhüt Bitince Fiyat Artışı Ve Yeni Abone Kampanyalarından Yararlanamama Sorunu

Yuksel

Superonline

432

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Geçen yıl 2 yıllık taahhüt vermiştim ve şu anda 1. Yılım doldu. Bu ay itibariyle faturamda ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. İlk ay 300 TL, sonraki altı ay 400 TL öderken, şimdi en uygun teklif edilen fiyat 600 TL oldu. Ayrıca, yeni abonelere sunu...