to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimi, altyapı nedeniyle Türk Telekom üzerinden devam edecek şekilde yeni taşındığım adrese taşıtmak için 14 Nisan 2026 tarihinde adres değişikliği talebi oluşturdum. Eski adresimdeki internetin kapatılıp Kocaeli ili Körfez ilçesindeki yeni adresime taşınacağı, Türk Telekom ekiplerinin de en geç 9 iş günü içinde gelip kontrol ve bağlantıyı yapacağı bilgisi verildi.
Ancak bugün 9 iş gününün son günü olmasına rağmen Türk Telekom ekiplerinden hâlâ kimse gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm veya tarih bilgisi paylaşılmadı.
Taşındığım günden beri 9 gündür internetsizim ve iş, özel hayat ve günlük işlerim bu durumdan olumsuz etkileniyor. Taahhüt edilen 9 iş günü süresi dolmuş olmasına rağmen bağlantının hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum.
Türk Telekom ve Superonline ekiplerinin acilen yeni adresteki port ve altyapı kontrollerini tamamlayarak internet bağlantımı gerçekleştirmesini ve sürecin net bir tarih verilerek tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
20.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet hattım için adres değişikliği ve taşınma talebi oluşturdum. 21.11.2025 tarihinde Türk Telekom ekibi gelip altyapı kurulumunu yaptı ve işlemlerini tamamladı. Bu aşamadan sonra en geç 48 saat içinde beni arayarak modem kurulumu için randevu veri...
Turkcell Superonline’da “taahhütsüz fiberde süper teklif 100 Mbit” ev interneti kullanıyorum. 2 Nisan tarihinde mobil uygulama üzerinden adres taşıma başvurusu yaptım ve o tarihte bana toplamda 10+2 iş günü içinde, yani 10 iş günü Türk Telekom, 2 iş günü de Superonline tarafı olmak üzere, hizmetin y...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için adres değişikliği talebi oluşturdum. Ancak sistemi giren personel yeni adresimi yanlış yazdığı için talebim hatalı açıldı ve iptal edilmesi gerekti. 06.04.2026 tarihinden beri bu hatalı adres değişikliği talebinin iptal edilmesini bekliyorum fakat hi...
Superonline internet abonesiyim. Aynı mahallede adres değişikliği yaptığım için 2 Şubat tarihinde nakil talebinde bulundum. Bana nakil işleminin 2 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süreçte iki kez randevu verildi. İlk olarak çar...
Superonline ev interneti 1 Gbit fiber aboneliğim için 16 Şubat’ta adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum. Aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ yeni adresimde internet hizmetim kurulmadı. Eski adresimdeki bağlantım da iptal edildiği için yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet kul...
Yorumlar