to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 200 Mbps Hızına Ulaşılamaması Ve Tekrarlanan Çözüm Yokluğu
10.02.2026 tarihinden beri Konya/Karatay’daki adresimde Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak aboneliğim başladığından bu yana hiçbir zaman taahhüt edilen 200 Mbps hıza ulaşamadım, hız testlerinde sürekli olarak 80-90 Mbps aralığında hız görüyorum.
Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar 4 kez talep oluşturdum. Buna rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı, her seferinde kayıtlarım “sorun çözüldü” denilerek kapatıldı. Ne hızım iyileştirildi ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.
Ben, satın aldığım pakete uygun şekilde gerçek anlamda 200 Mbps hızında internet hizmeti almak istiyorum. Hızımın, taahhüt edilen seviyeye çıkarılması ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 04.03.2026 - 10.03'te aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
