to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitince Habersiz Yüksek Fatura Şoku
Turkcell Superonline internet hizmetimi Düzce’de kullanıyorum. Ekim ayına ait son faturamda, taahhüdümün bitmesinin ardından fatura tutarımda ciddi bir artış oldu. Taahhüt sürem bitince hiçbir bilgilendirme yapılmadan, zamlı ve beklemediğim kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Eski taahhüt fiyatımdan devam etmek veya en azından zamlı faturanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 11431343. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Serpil Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 05.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size destek verilmiştir. Çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
