to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Fiyatın Uygulanmaması Ve Fazla Fatura Kesilmesi Hakkında Şikayet
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketim için 12 ay taahhütlü olarak aylık 450 TL üzerinden anlaşma yapmıştım. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturam 521 TL olarak kesildi. Bu fiyat farkı ilk kez yaşandı ve faturamda herhangi bir ek ücret veya borç görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum, fakat sorunum henüz çözülmedi.
Taahhütlü fiyatım olan 450 TL'nin uygulanmasını ve fazla alınan ücretin düzeltilmesini talep ediyorum. Adresim: İstanbul, Küçüksu Mahallesi, Miralay d. K. Şimşek Yuva Sitesi, e Blok No: 47/17, Çengelköy. Müşteri numaram: 68893009.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Bekir B, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
