to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketim için 12 ay taahhütlü olarak aylık 450 TL üzerinden anlaşma yapmıştım. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturam 521 TL olarak kesildi. Bu fiyat farkı ilk kez yaşandı ve faturamda herhangi bir ek ücret veya borç görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum, fakat sorunum henüz çözülmedi.
Taahhütlü fiyatım olan 450 TL'nin uygulanmasını ve fazla alınan ücretin düzeltilmesini talep ediyorum. Adresim: İstanbul, Küçüksu Mahallesi, Miralay d. K. Şimşek Yuva Sitesi, e Blok No: 47/17, Çengelköy. Müşteri numaram: 68893009.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Turkcell Superonline 517***53 Numaralı abone kullanıcısıyız, biz bundan önce 145 TL'lik 50 Mbps internet hızlı paket kullanıyorduk taahhüdüme yaklaşık 1 ay kala 12.06.2023 tarihinde müşteri temsilcisi arayıp paket değişikliği yapacağını ve size özel fiyat vereceğim dedi. Sonrasında 255 TL 100 Mbps i...
Turkcell Superonline müşteri temsilcisi ile yaptığım taahhüt neticesinde 25 MB fiber internet ve Turkcell TV aile paketi kullanıyorum. Yaşadığım sorun (1 yıl kalma taahhüt yaparsanız hiçbir zam ve vergiden oluşan zarar size yansıtılmayacak) şeklinde oldu. Ancak ilk 6 ay sırası ile 1. Ay = 162,70 TL,...
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps tarifemde müşteri hizmetlerinin aramasıyla yapılan tarife değişikliğinde, ilk ay ücretsiz kullanım ve sonraki 11 ay boyunca belirli bir ücret ödeme şartıyla sözlü olarak anlaşma sağladım. Tekrar sormama rağmen, net şekilde ilk ay ücret alınmayacağı belirtildi. Anca...
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Bugün reklamlarda, 100 Mbps internet fiyatına 1000 Mbps internet kampanyası olduğunu gördüm. Ancak müşteri temsilcisini aradığımda, eski kullanıcı olduğum için bu kampanyadan yararlanamayacağım ve taahhüdüm bitmeden 90 gün önce başvurmam g...
Yorumlar