Migros Hemen'den Kırılmış Ve Kirli Krema Teslimatı, Yanıtsız Kaldı

11.06.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Kocaeli Kartepe Dumlupınar Mahallesi bölgesine mağazadan eve teslim şeklinde verdiğim siparişimde, Sek tam yağlı krema ürünü tarafıma son derece kötü bir halde ulaştı. Kutu ezilmiş, dışı kirlenmişti, çok kötü bir koku vardı ve ele bulaşan, hijyenik olmayan bir tabaka ile kaplıydı. Bu haldeki bir ürünün paketlenip gönderilmiş olmasını gerçekten anlamakta güçlük çekiyorum. Sipariş numaram 894425373’tür.

Uygulama üzerinden olumsuz puanlama ve ayrıntılı açıklama yazarak durumu hemen bildirdim, ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp ürüne acil ihtiyacım olduğunu, bu yüzden yenisinin derhal gönderilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve talebim karşılanmadı.

Ezilmiş, kirli, kötü kokan ve ele iğrenç bir şekilde bulaşan böyle bir kremanın paketlenip gönderilmesi, ürünü hazırlayan personelin ürünü ne kadar kontrol ettiğini ciddi şekilde sorgulatıyor. Bu kadar bariz bir sorunun gözden kaçmış olması kabul edilebilir değil.

Migros Hemen’den, bozuk ve hijyenik olmayan bu kremanın acilen yenisiyle değiştirilmesini ve bu duruma sebep olan personel hakkında gerekli kontrollerin ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınmasını, benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.