to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Yüksek Ping Problemi Nedeniyle Hizmetten Faydalanamıyorum
Superonline ev interneti aboneliğimde bağlattığımdan beri yüksek ping sorunu yaşıyorum. Günün hemen hemen her saatinde ping değerlerim çok yüksek olduğu için özellikle çevrim içi oyunlarda ciddi gecikmeler oluyor ve interneti verimli kullanamıyorum. Buna rağmen hız testlerinde internet hız değerlerim normal görünüyor, sorun sadece ping tarafında yaşanıyor.
Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez arıza kaydı bırakıldı ancak herhangi bir çözüm sunulamadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Müşteri/hizmet numaram 64106707’dir.
Sürekli yaşadığım bu ping problemi nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle mevcut taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ömer Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şu an her şey iyi gibi inşallah bozulmaz. Pingim bayağı düştü her şeyden memnunum
Teşekkürler 6 gündür günlük testlerimi yaptım ping sorunum çözüldü. Umarım bu şekilde kullanmaya devam ederim
Nasıl çözüme ulaştı acaba ekipler