to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır hizmet almaktayım. Son 1 haftadır Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki adresimde, gün içerisinde belirli aralıklarla yüksek ping sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda internet hızım normal gözüküyor ancak ping (download latency) değerim çok yüksek çıkıyor. Cihaz sayısında bir değişiklik olmamasına rağmen bu sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi. Taahhüt sürem devam ediyor ve bu problem nedeniyle iş kaybı yaşadım. Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım.
Sorunun kaynağının tespit edilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Abone/hizmet numaram: 76802767
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 75717214). Son 4-5 gündür özellikle akşam saatlerinde ping değerim 300 MS'nin üzerine çıkıyor. Bu durum, internet hızım yüksek olmasına rağmen bağlantı kalitemi olumsuz etkiliyor ve oyun oynarken ciddi gecikmelere yol açıyor. Konu hakkında...
Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli düşük hız ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. İstanbul Pendik Kurtköy’deki adresimde, 350 Mbps olan hızım önce 200 Mbps’ye, ardından 50 Mbps’ye kadar düştü ve bu hızda sabitlendi. Sorun nedeniyle Superonline müşteri hizmetleriyle to...
Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır ciddi DNS kaynaklı erişim problemleri yaşıyorum. İstanbul Pendik Crystal Park Sitesi’indeki iki dairemde de aynı sorun mevcut. İnternetimi büyük oranda kullanamıyorum; bazı sitelere, oyunlara ve uygulamalara erişemiyorum. Özellikle sorun yaşa...
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Özellikle online oyunlarda sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor ve bağlantı kalitem ciddi şekilde düşüyor. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise ayrı...
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak yüksek ping ve hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bağlantı kalitem ciddi şekilde etkileniyor. Aynı adreste başka kullanıcılar bu tür bir sorun yaşamazken, problem sadece benim bağlantımda me...
Abonelik 3.748 ADSL 631 Altyapı 2.300 
Arıza 8.432 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.655 
Devir 71 
Fatura 2.123 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.163 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.385 
İnternet Kesintisi 5.341 
Modem 4.616 
Nakil 2.126 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar