Superonline Sürekli Yaşanan İnternet Bağlantı Sorununa Çözüm Bekliyorum

Büşra · 2025-10-18T17:10:17+03:00

Turkcell Superonline Europe ECM internet hizmetimle ilgili olarak, 3 gündür İstanbul Esenyurt’taki adresimde sürekli internet bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım ve her seferinde not alındığı, teknik ekibin geleceği söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Hizmetim garanti kapsamında ve müşteri numaram: 12810145. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Bağlantı problemimin bir an önce giderilmesi için teknik ekibin acilen yönlendirilmesini talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Büşra

Bugün servis gelmediği takdirde pazartesi günü aboneliği iptal ettireceğim zaten. Kullanamadığım internete para ödeyecek halimiz yok.

Superonline

Merhaba Büşra Hanım, Öncelikle memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek adına elimizden geleni yapmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bağlantı probleminizin çözümü için talebinizi ilgili teknik ekibimizle paylaştık. Sonuçlandığında ekibimiz tarafından bilgi verilecektir. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Büşra Hanım, Talebiniz doğrultusunda teyit amaçlı sizi 27.10.2025- 14:09' de aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden ekiplerimiz tarafından size adresinizde destek verildiğini görüyoruz. Destek talebinizle ilgili değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline