Ocak Ve Mart Aylarında Sürekli Kesintili İnternet Ve Haksız Fatura İadesi Talebi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Ocak ayından Mart ayına kadar sürekli olarak bağlantı sorunu yaşadım. Bu dönemde internetim doğru düzgün kullanılamaz hale geldi, bağlantı sürekli gittiği için hizmetten verim alamadım.

Yaşadığım bu kesintiler ve bağlantı sorunlarıyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Turkcell tarafı da bağlantı sorununu kabul etmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve problem bu süre boyunca devam etti. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ettim.

Ocak–Mart ayları arasında internet hizmetinden faydalanamadığım için, bu döneme ait haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.