Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Sürekli Tekrarlayan Altyapı Sorunu Nedeniyle Kesintisiz İnternet Talebi

19 Ekim 17:46
286
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Markaya şikayetimi dikkate alıp sıkıntımı çözüme ulaştırdığı için teşekkür ederim”

11 Ekim 2025 tarihinden bu yana Superonline 35 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde altyapı kaynaklı sürekli bir sorun yaşıyorum. 60837646 abone numarasıyla çok sayıda arıza kaydı oluşturdum. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı açtırıyorum, kısa süreli bir çözüm sağlansa da aynı problem tekrar ediyor ve her gün saatlerce internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorun farklı saatlerde, günün herhangi bir anında ortaya çıkabiliyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum.

Devam eden taahhüdüm kapsamında bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu altyapı problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde sunulmasını istiyorum.

19 Ekim 17:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

23 Ekim 11:02

Merhaba Mehmet Bey, Şikayetinizle ilgili 23.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. http://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mehmet
29 Ekim 18:11

Markaya şikayetimi dikkate alıp sıkıntımı çözüme ulaştırdığı için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5 Gündür Kesik İnternet, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

25 Ekim 19:29
227

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

03 Ekim 12:26
362
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri