Kazancım Ödenmeden Hesabım Kilitlendi, Destek Alamadım

22.12.2025 tarihinde bitcasino365 isimli siteye Maksipara yöntemiyle havale yaparak 2.000 TL yatırım yaptım. Yatırım onaylandıktan sonra ana param ile Big Bass Bonanza oyununa girdim ve oyunda bakiyemi 6.500 TL’ye çıkardım. Ardından çekim talebi verdim, ancak üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi.

Bunun üzerine canlı desteğe yazmak istedim fakat sistem, sadece VIP kullanıcılara hizmet verildiğini söyleyerek bana destek sağlamadı. Ekranda çıkan mail adresine durumu ayrıntılı şekilde anlatarak, tüm belgelerimle birlikte mail gönderdim. Bana, güvenilirlik biriminin inceleme yaptığını belirttiler.

Kısa süre sonra hesabımdan tamamen atıldım ve tekrar giriş yapmak istediğimde, bütün bilgilerim doğru olmasına rağmen “Müşteri kilitli” uyarısı ile karşılaştım ve siteye erişim sağlayamadım. Kullanıcı adım Burcun3489’dur. Yatırdığım para ve kazandığım tutar tarafıma ödenmeden hesabımın kilitlenmesini iyi niyetli bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hesabımın yeniden erişime açılmasını ve hem yatırdığım 2.000 TL’nin hem de kazandığım tutarın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer şekilde başka kullanıcıların da mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.