Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Altyapı
Superonline İnternet Kesintisi Günlerdir Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

ID:33115358

Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Kesintisi Günlerdir Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Oğulcan

Superonline

22 Temmuz 2025 00:07

245

İyi akşamlar evimde kullanmış olduğum 68397505 numaralı Superonline aboneliğimde sorun yaşamaktayım. 17 Temmuz 2025 tarihinde evimde internet kesikti uzun bir süre internet gelmeyince aksam saat 21:10 gibi arıza kaydı oluşturdum çağrı merkezi 48 saat de sorunumun çözüleceğini söyledi ancak şuan 21 Temmuz 2025 ve saat 23:35 olmasına rağmen hala internetim yok. Yarım saat önce yine çağrı merkezini arayıp konuştuğumda altyapı sorunu var dendi Ben aramasam kimsenin beni arayıp bilgi verdiği de yok. Sorun Superonline abonesiyim. Komşularımın evinde aynı altyapıyı kullanıyor. Onların evinde de Superonline var ama bizimkisi gibi kesinti durumları yok. Sizlerinde aklında olsun sorun olduğunda ne ilgilenen var ne de bir çözüm...

Superonline

22 Temmuz 2025 08:28 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

24 Temmuz 2025 14:49

Merhaba Oğulcan Bey, Öncelikle memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek adına elimizden geleni yapmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Arıza kaydınız çözüm aşamasındadır.Gelişme olduğu an size yeniden bilgi verilecektir. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Haydar

Superonline

21 Temmuz 2025 19:22

472

İyi akşamlar evimde kullanmış olduğum 61670708 numaralı Superonline aboneliğimde sorun yaşamaktayım. 18 Temmuz 2025 tarihinde evimde internet kesikti uzun bir süre internet gelmeyince aksam saat 21:10 gibi arıza kaydı oluşturdum çağrı merkezi 36 saat de sorunumun çözüleceğini söyledi ancak şuan 21 T...

1 Destek

Superonline 5 Gündür İnternet Yok!

Metehan

Superonline

17 Kasım 2023 19:15

510

Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Mevcut internetim 12.11.2023 den beridir kesik ve çağrı merkezini aradığımda bu durumun genel olarak Türk Telekom tarafından çalışma yapıldığını ve 16.11.2023 tarihinde internetin bağlanacağı bilgisi verilmiştir. Fakat ben binadaki komşularıma sorduğumda h...

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Çözüm Üretilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Gökhan

Superonline

26 Eylül 2025 14:26

779

Turkcell Superonline Arıza 13.09.2025 tarihinde ev internetim kesildi. Aradığımda sürekli 3 saat ileriye tarih verilerek genel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm üretilmiyor. 5 günlük uzun uğraş sonucunda 18.09.2025 tarihinde internet bağlandı ancak 21.09.2025 tarihinde tekrardan ev in...

Kağan sonuçtan hiç memnun değil

4 Gündür Süren İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Çözümlere Tepki

Kağan

Superonline

27 Haziran 2025 10:10

28.808

Turkcell Superonline ev internetim 3 gündür yok. Bu şikayet yazıldığı gün itibari ile 4. Gün internetsiz gün başladı. 0850 222 0 222 numaralı çağrı merkezinde altyapı problemi olduğu ve internetin 5 saat içerisinde geleceği söyleniyor ancak 4 gündür internet gelmedi. Çağrı merkezini her aradığımda p...

2 Destek

1 Yorum

Galip sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Galip

Superonline

31 Temmuz 2025 23:16

1.162

Superonline ev interneti 5129**91 numaralı abonesiyim. İnternet bağlantım 18.07.2025 tarihinde kesildi. Arıza kaydı verdim fakat giderilmedi. 29.07.2025 tarihinde tekrar arıza kaydı verdim, yine giderilmedi. Bugün 31.07.2025, gece 11.30 ve hâlâ arayan ya da soran yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetle...