to read complaints and reviews, or file yours. 
67709976 abone numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. İzmir Buca Yenigün Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve 13 Eylül 2025 saat 00:30'dan beri internet bağlantım tamamen kesildi. Ayrıca bu bağlantı kopması sorunu yaklaşık 15 günde bir tekrarlanıyor.
Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir teknik ekip adresime gelmedi ve sorun çözülmedi. Taahhütlü sözleşmem bulunmakta ve hizmet için 9 Eylül 2025 tarihinde 364 TL ödeme yaptım. Üstelik bu tutar, yalnızca yaklaşık 10 günlük bir kullanım için ödenmiştir.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmetinden sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum.
Turkcell Superonline internet hizmetinizden 3 gündür faydalanamamaktayım. 25 Temmuz 2025 tarihinden itibaren internet bağlantım kesilmiş olup, defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama ve teknik servis talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmamıştır. Müşteri hizmetleri i...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde son 1 haftadır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle İzmir Karabağlar Y**** K**** Mahallesi'ndeki adresimde bu sorunlar ciddi şekilde devam ediyor. Müşteri numaram: 11137117. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. 11 Ekim 2025 sabah saatlerinden itibaren İzmir Buca’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede bir problem olduğu ve ekip yönlendirildiği söylendi, ancak bir gün boyunca hiçbir çözüm sağlanmadı. ...
13.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline Fiberonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bölgemizde arıza kaynaklı bir çalışma olduğu belirtildi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 6062 Sokak No:26 D9 Soğukkuyu, Bayraklı, İzmir adre...
24.09.2025 tarihinden bu yana İzmir/Buca’daki Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hizmeti alalı henüz bir ay bile olmadan bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik servis geldi. Daire içi k...
Yorumlar