to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1–1,5 aydır her gün, ortalama 15–20 dakikada bir ping değeri aşırı yükseliyor ve en basit web siteleri bile 2–3 dakikada açılıyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu sorunla ilgili şimdiye kadar Superonline’ı 2–3 kez aradım, bir kez de yazılı olarak iletişime geçtim. Ancak yapılanlar sadece uzaktan birkaç müdahaleden ibaret kaldı ve sorun kesinlikle çözülmedi. Oturduğum sitede benzer problemi yaşayan komşularım, modem değişikliği ile sorunun düzeldiğini söylüyor. Ben modem değişikliği talep etmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve sadece uzaktan işlem yapıldığı söylenerek geçiştirildim.
Kocaeli Kartepe Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Sağlık Kent Konutları’nda bulunan adresimde aldığım bu hizmet için her ay 700 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Sürekli kopmalar ve ping yükselmeleri yaşarken kesintisiz ve stabil internet hizmeti sunulmadığını düşünüyorum.
Müşteri numaram 64937330’dur. Adresimdeki bağlantının detaylı biçimde kontrol edilmesini, gerekirse modem değişimi de yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz, stabil internet hizmeti almak için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 7 ay önce Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber pakete geçiş yaptım. Paket değişikliğinden bu yana evimdeki interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Wi-Fi bağlantısı tüm cihazlarımda tam çekiyor ve bağlı görünüyor olmasına rağmen, çoğu zaman internete hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Evi...
Superonline fiber üzerinden sözde 1000 megabit hızında internet hizmeti kullanmaktayım. İzmir Karşıyaka’daki adresimde 2025 Eylül ayından bu yana taahhüt edilen hız ve değerlerin çok altında hizmet alıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor, ping değerlerim ise 60–70 ...
Superonline fiber ev interneti hizmetimde yaşadığım hız problemi nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut tarifem 100 Mbps iken, taahhüdüm dolmadan müşteri temsilcisi tarafından aranarak 1000 Mbps hız ile yeni tarifeye geçebileceğim söylendi ve kabul ettim. Ancak tarife değişikliğinden sonra hiçbir şekilde 10...
Superonline üzerinden Kocaeli İzmit adresimde “fiber 1000 Mbps ev interneti” hizmeti kullanıyorum. Ancak yaklaşık iki haftadır hızım ciddi şekilde düşük; bugün detaylı test yaptığımda hem bilgisayarda hem de mobilde yaptığım hız testlerinde 25–50 Mbps arası hız aldığımı gördüm. 1000 Mbps paket kulla...
Yorumlar