Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Modem
Sürekli Kopma Ve Hatalı Adres Kaydı Nedeniyle Arıza Kaydı Yapılamadı, Nakil Tamamlanmadı

ID:35733332

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopma Ve Hatalı Adres Kaydı Nedeniyle Arıza Kaydı Yapılamadı, Nakil Tamamlanmadı

İpek

Superonline

14 Nisan 20:04

Evet, sürekli kopma yaşıyordum ve arıza kaydı oluşturmama rağmen bana modem satışını yapan kişi adresi de farklı bir adres olarak girmiş; bundan kaynaklı arıza kaydını oluşturamıyordum. Oluşturan bile ekip gelmiyordu. Nakil aldım, nakil tamamlanmadı, sürekli sorun yaşadım.

Superonline

14 Nisan 20:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

İpek

16 Nisan 20:09

Modem teslim etmeme rağmen sisteme yansımamış modemi teslim alan bayi çalışanı firmayı zarara uğratıp kaçmış modem sistemde görünmüyor ve bana icra gelmiştir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taha sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İlk Kurulumda Bile Arıza Kaydı Mı Olur?

Taha

Superonline

08 Temmuz 2024 20:11

517

Ürün kurulumunda getirilen modem arızalı çıktı. Gelen ekip modem değişikliği için sistemden birkaç işlem sonrası modemi değiştirdi fakat IP adresi alınamıyor. Buna biz değil farklı bir ekip gelecek, bunun için arıza kaydı oluşturmanız gerekiyor dedi ve modemi kucağıma bırakıp koşarak gitti. Tam dört...

1 Yorum

Can sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Sürekli Tekrarlayan Çözülemeyen İnternet Arızası

Can

Superonline

26 Ocak 2024 08:58

2.984

Dün aktif ve sorunsuz olarak kullandığım ev internetimde ara ara kopmalar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma arızanız olduğunu ve arıza kaydı açılması gerektiği söylenildi. Açılan arıza kaydı neticesinde ben internetimi kopmalarda olsa kullanmaya devam ettim. Bugün saat 13.00 sularında ...

Superonline Sürekli Tekrarlayan Çözülemeyen İnternet Arızası

Yanlış Adres Nedeniyle İnternetim Bağlanmadı

Selma

Superonline

30 Temmuz 2025 17:29

243

Nakil işlemi yaptırdım. Müşteri hizmetlerinin yanlış adres alması nedeniyle internetim hâlâ bağlanmadı. Her gün neredeyse arıyorum, çözüm desteğine aktarılıyorum fakat çözüm desteği beni aramıyor. Hâlâ internetim bağlanmadı. Altyapısı farklı, internet veren farklı; hâlen bir hizmet alamadım.

Superonline İnternet Bağlantı Kopmaları

İrem

Superonline

16 Şubat 2024 13:05

171

Yaklaşık üç haftadır internette kopmalar yaşıyorum. Sürekli arıyorum, konuştuğum her temsilci farklı bir şey söylüyor. Sürekli arıza kaydı oluşturuluyor. Fakat bir çözüm bulunamıyor. Modem'i değiştirdiler sorun aynı şekilde devam ediyor. İnternetimi kullanamıyorum.

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Superonline 1 Aydır Yaşanan Bağlantı Problemi

Mustafa

Superonline

06 Mayıs 2024 05:58

427

Bir ay önce bağlanan internet hizmetinden bir kez bile düzgün şekilde faydalanamadım. Teknik destekten talep oluşturuyorum, ekip yönlendirilmesini istiyorum; ancak ya mesaj yoluyla ya da arayarak durumu izah edip konuşmayı sonlandırıyorlar. Teknik ekibin binaya ve modeme gelen hatta bakması, ayrıca ...