Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet, Çözüm Bekliyor!

ID:34319858

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet, Çözüm Bekliyor!

Murat

Superonline

23 Kasım 2025 02:07

201

Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetimde sık sık kopmalar oluyor ve bağlantı sağlandığında da hız çok yavaşlıyor. Hem günlük işlerimde hem de evde internet kullanmam gereken her durumda bu sorunlar nedeniyle mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen bağlantı ve hız problemleri aynen devam ediyor. Ödediğim hizmeti alamadığım halde düzenli olarak her ay 550 TL fatura ödüyorum.

Ankara Çankaya bölgesindeki adresimde yaşadığım bu internet kopma ve yavaşlık sorununun teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenerek acilen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Superonline

23 Kasım 2025 08:52 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Murat

23 Kasım 2025 21:40

Aranmadom

Superonline

27 Kasım 2025 09:31

Merhaba Murat Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 27.11.2025- 09:31' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

27 Kasım 2025 10:11

Merhaba Murat Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.11.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Hız Düşüşü Ve Sürekli Bağlantı Kopmalarıyla İlgili İlgisizlik

Yaşar

Superonline

09 Temmuz 2025 21:29

436

Superonline 50 Mbps Fiber İnternet 15 Mbps’ye Düştü, Sürekli Kopuyor Superonline’dan 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak son dönemde hız 10-15 Mbps civarında ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, hiçbir teknik ekip yerinde inceleme y...

Remziye sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmedeki 50 Mbps Hız Hiçbir Odada Sağlanmıyor, Sorunlar Çözülmüyor

Remziye

Superonline

30 Ağustos 2025 10:20

310

Superonline’dan aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 yıldır ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. En son 05.05.2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve hızım yükseltildi; ancak bu tarihten sonra bağlantı kalitesi daha da kötüleşti. İnternetim, sözleşmede belirtilen 50 Mbps hıza ul...

1 Destek

Emre sonucu yetersiz buldu

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Emre

Superonline

05 Eylül 2025 13:20

733

Superonline’dan 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ankara Çankaya’daki adresimde yaklaşık bir haftadır internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip gelip kontrol etti ancak problemi çözemedi. Başka bir ekibin geleceği söylendi fakat h...

Superonline Fiber İnternet Hızının Sözleşmeye Uygun Olmaması Ve Sorunun Çözülememesi

Aykut

Superonline

02 Kasım 2025 22:47

290

Superonline’dan Fiber 50Mbit limitsiz internet hizmeti alıyorum. Ancak uzun süredir internet hızım sürekli olarak 8-12 Mbps aralığında kalıyor. Özellikle akşam saatlerinde hız daha da düşüyor. Hizmeti Ankara Çankaya’da kullanıyorum ve bağlantımı Wi-Fi üzerinden sağlıyorum. Bu sorun nedeniyle müşter...

superonline-fiber-internet-hizinin-sozlesmeye-uygun-olmamasi-ve-sorunun-cozulememesi-1.jpg

Tansel sonuçtan memnun

Çözüldü