to read complaints and reviews, or file yours.Uluönder Acentesinde Teslim Edilmeyen Lazer Cihazı İçin Acil Açıklama Talebi
Turkcell Pasaj üzerinden geçen hafta pazartesi günü bir lazer cihazı siparişi verdim ve ürün Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi. Takipte kargom uzun süredir “transferde” görünüyor ve Uluönder acentesine ulaşmasına rağmen on gündür teslimat yapılmadı.
Eskişehir Tepebaşı Uluönder Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bugün dağıtım için belirtilen son gün olmasına rağmen kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Kuryenet ile görüştüğümde ise yaşanan gecikmenin nedenini kendilerinin de bilmediği söylendi ve net bir bilgi verilmedi.
Ürünümün Uluönder acentesinden bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu kadar uzun süren gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum, ayrıca siparişimin artık teslim edilmesini istiyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
