to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yıldan fazladır Superonline müşterisiyim ve şu an Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde 3 günden uzun süredir hız düşüklüğü, sürekli kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu süreçte interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Hizmet numaram: 5455**19.
İlk müşteri hizmetleri görüşmemde tarafıma teknik ekip yönlendirileceği söylendi ancak evime hiçbir ekip gelmedi. Daha sonraki görüşmelerde bu sefer sorunun bölgesel bir problem olduğu ifade edildi, başka bir görüşmede ise hatta dalgalanma olduğu söylendi. Buna rağmen oturduğum sitedeki diğer dairelere sorduğumda böyle bir sorun yaşamadıklarını belirttiler. Uzaktan güncelleme yapıldığı söylense de bağlantıda herhangi bir iyileşme olmadı. Evin önünde iki tane inşaat yapıldı, altyapıya zarar verilmiş olabileceğini düşünüyorum ancak bununla ilgili de somut bir çalışma göremedim, ne gelen var ne giden.
Sözleşme taahhüdümün bitimine 1 ay kalmıştı, buna rağmen yenileme yaptım. Buna karşılık bu sorun çözülmezse hattımı iptal ettirmeyi düşünüyorum, çünkü 850 TL ödeyeceğime mobil veri paketi kullanmak benim için daha mantıklı hale geliyor. Yaşadığım bu kesinti ve kalite sorunları nedeniyle bu döneme ilişkin fatura tutarı için indirim veya iade yapılmasını, ayrıca sorunların kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her akşam internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceleri akşam saatlerinde hızım belirgin şekilde düşüyordu, son birkaç gündür ise bağlantı tamamen yok oluyor ve interneti kullanamaz hale geli...
Superonline’dan 09.01.2025 tarihinden beri 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Firma reklamlarında “kesintisiz, en iyi, en hızlı internet” vaatlerinde bulunmasına rağmen yaşadığım deneyim bunun tam tersi oldu. Eylül ve Ekim aylarında toplamda yaklaşık 15 gün boyunca internetim kesikt...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyiz ve Fiber 100 Mbps paketini kullanıyoruz. Ancak ilk yıl dışında hiçbir zaman vaat edilen 100 Mbps download hızını istikrarlı şekilde alamadık. 2021 yılından itibaren bağlantı hızımız kademeli olarak düştü ve buna ek olarak internet bağlantıs...
Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız fiber internet kullanıyorum. Her genel elektrik kesintisi sonrası, elektrik gelir gelmez internet bağlantım ko...
Yaklaşık 5 yıldır Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Son 3-4 aydır sürekli olarak internet bağlantımda kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece uzaktan ayar ya...
Yorumlar