Superonline Sürekli Kopan Fiber İnternet Bağlantısı Ve Yüksek Ping Sorunu

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.01.2026 - 15.38'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Kerem

Daha öğlen görüştük bu konu ile alakalı ancak arızanın devam ettiğini belirttim. Gün içerisinde çalıştığımdan ötürü meşgul olabiliyorum, akşam 6 dan sonra arama yapabilirseniz sevinirim

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Kerem

Eveeet, güncelleme zamanı hala daha aynı problem devam ediyor üstüne üstlük yetmezmiş gibi 29.03 den beri devam eden çalışmadan kaynaklı 3 gündür internetim bulunmamakta. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım defalarca işlem yaptırmaya çalıştım ama kullanamadığım internete aylık 1000 TL Ödemeye devam ediyorum. Bu işin sonu tüketici hakem heyetinde bitecek gibi duruyor. Superonline tamamen pişmanlıktır!

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Kopmaları Çözülmüyor, Teknik Destek Yetersiz Kalıyor

Bora

Superonline

984

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum. Son 5 gündür günün her saatinde bağlantı kopma sorunu yaşamaktayım. Bazen 30 dakika boyunca kesinti olmuyor, bazen ise 2 dakika içinde 3 defa bağlantı kopuyor; düzenli bir aralık yok. Bu süreçte en az 15 defa müşteri hiz...

2 Destek

1 Yorum

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Gökhan

Superonline

396

Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 06/11/2025 tarihinden bu yana, 206/25 Sk. No:2 Kat:3 Daire:10 Açelya Apartmanı, Yıldız Mahallesi, Buca/İzmir adresimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir borcum veya ödeme uyarım yok. Müşteri...

1 Destek

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanmaması

Sena

Superonline

318

Superonline fiber internet hizmetimde 3 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet erişimim olmadı. Sorun İzmir Çiğli’deki adresimde yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece teknik ekibin geleceği saatler ile ilgili bilgi verdile...

2 Destek

1 Yorum

Sürekli Kopan İnternet, Çözüm Yok: Teknik Servis Talebim Cevapsız

Fazilet

Superonline

361

Superonline’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 3 yıldır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı sık sık kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yapılan kontrollerde “kopukluk yok” denilerek sorun tespit edilmiyor ve bu nedenle teknik ...

Superonline Fiber İnternet Bağlantı Kopması Ve Arıza Ekibi Sorunu

Selda

Superonline

275

Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle PON yetersizliği nedeniyle olduğunu düşündüğüm bu problem haftada bir tekrarlanıyor ve son 3 gündür ise tamamen internetsiz durumdayım. Defalarca bağlantı koptuğu için müşteri hizmetlerini aradı...