Nadir sonuçtan memnun
Çözüldü
Superonline İnternetim İki Gündür Yok Bilgi Alamıyorum
Nadir
09 Eylül 09:37
639"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Saattir Süren Fiber İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum
Murat
09 Kasım 13:20
2548 Kasım 2025 saat 14:58’den bu yana İzmir Torbalı’daki adresimde kullandığım 1000 Mbps Superonline fiber internet hizmetinde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 20 saattir hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli olarak çözüm süreci ertelendi ve herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım fakat bu kadar uzun süren bir kesinti ilk defa oluyor.
Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, alamadığım hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve kesinti yaşadığım süre için ücret iadesi talep ediyorum.
09 Kasım 13:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)
14 Kasım 09:44
Benzer Şikayetler
Uzun Süreli Kesinti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Çözüm Ve Önlem Bekliyorum
Hilal
11 Ekim 23:05
123Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. 11 Ekim 2025 sabah saatlerinden itibaren İzmir Buca’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede bir problem olduğu ve ekip yönlendirildiği söylendi, ancak bir gün boyunca hiçbir çözüm sağlanmadı. ...
Hatip sonuçtan hiç memnun değil
20 Gündür Devam Eden Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti
Hatip
07 Eylül 12:49
371Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 74915137) İzmir Torbalı adresinde yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de kısa süreli benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kez mağduriyetim çok uzun sürdü. Her aradığımda müşteri hizmetleri “iki saat sonra gelecek” diyerek oyaladı, fak...
24 Saatten Fazla Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Yetersiz Destek
Bahadir
06 Eylül 15:53
309Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. 04.09.2025 tarihinde saat 18:00’den bu yana, yani 24 saati aşkın süredir İzmir Torbalı’daki adresimizde internet hizmeti tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve çalışıldığı söylendi, ancak herhangi bir deste...
10 Gündür Kesik İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
Özlem
11 Eylül 12:20
214Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında, ağustos ayı sonundan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süreçte işlerim, eğitimim ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferin...
Superonline Kategorileri
-
Abonelik 3.666 - ADSL 612
- Altyapı 2.224
-
Arıza 8.321 -
Bakım Çalışması 330 - Başvuru 1.763
-
Cayma Bedeli 2.612 -
Devir 72 -
Fatura 1.964 -
Fatura Ödeme 3.780 -
Fiber İnternet 7.848 -
Güvenli İnternet 29 - Hız 3.232
-
İnternet Kesintisi 5.114 -
Modem 4.561 -
Nakil 2.069 - Ping Sorunu 313
- Statik IP 125
-
Taahhüt 2.393 -
Taahhütsüz İnternet 220 -
Tarife 426 - VDSL 374
-
Yalın İnternet 43
Yorumlar