Sürekli Kesilen İnternetle Mağduriyetim Giderilmiyor

Turkcell Superonline ev internetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli kesinti ve hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternetim sık sık yavaşlıyor, ping değerleri yükseliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2 kere aradım. Her aradığımda yalnızca uzaktan sinyal güçlendirme işlemi yapıldı ve bu işlem en fazla 10 dakika kadar etkili oldu, ardından internet tekrar dalgalanmaya ve hız düşmeye başladı. Kalıcı bir çözüm için herhangi bir teknik inceleme ya da yerinde kontrol yapılmadı.

Artık bu durumdan gerçekten bıktım ve mağduriyet yaşıyorum. Turkcell Superonline’ın bağlantımdaki sorunu kalıcı olarak tespit edip çözmesini, gerekiyorsa altyapı ve hat kontrolünü detaylı şekilde yapmasını talep ediyorum. Aksi halde internet sağlayıcımı değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.