to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7-8 gündür İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki evimde Superonline 25 Mbps internet hizmetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Evde Wİ-Fİ'ye bağlı olduğumu sanarken mobil verimin tükendiğini fark ettim ve sorunun tüm odalarda ve tüm cihazlarda yaşandığını gördüm. Modem üzerinde herhangi bir uyarı ışığı veya farklılık olmamasına rağmen internete erişim sağlanamıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 3-4 kez aradım. Her seferinde uzaktan iyileştirme yapıldı fakat ertesi gün aynı problem tekrar etti. Son aramamda ise sistemde bir sorun görünmediği söylendi ve eve teknik ekip yönlendirilmeden sorunum çözülmedi. Bu durumun kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin son bulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 24658047.
Sorunumun çözülmesi için teknik ekibin evime gelerek detaylı inceleme yapmasını ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde sunulmasını istiyorum.
15.09.2025 tarihinde saat 00.15 civarında İzmir Karşıyaka’daki Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Aradan 1 gün geçmesine rağmen hâl...
Superonline Limitsiz fiber internet müşterisiyim. İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi C***** B***** Caddesi No:78 adresinde her ay düzenli olarak fiber kablomuz caddede yapılan çalışmalar sırasında koparılıyor ve Superonline tarafından yapılan onarımlar kalıcı olmuyor. 14 Ağustos'ta yine 5-6 gün ...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum. Son 5 gündür günün her saatinde bağlantı kopma sorunu yaşamaktayım. Bazen 30 dakika boyunca kesinti olmuyor, bazen ise 2 dakika içinde 3 defa bağlantı kopuyor; düzenli bir aralık yok. Bu süreçte en az 15 defa müşteri hiz...
Superonline ev interneti hizmetinden yaklaşık 2 aydır İzmir Karşıyaka’da ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kesiliyor, çoğu zaman tamamen yok ve nadiren geldiğinde de hız çok düşük oluyor. Home office çalışan biriyim ve işim gereği toplantılara katılmam, bağlantıda kalmam...
02.09.2025 saat 21:00’den beri İzmir Karşıyaka’daki evimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 23 saattir internetim yok ve bu süre yarın sabaha kadar 37 saate ulaşacak. Arızanın giderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım. Ancak arıza kaydım s...
Abonelik 3.897 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.830 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.741 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.102 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.055 
Modem 4.756 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar