Superonline Sürekli Kesilen İnternet Ve Yavaş Hız İçin Çözüm Sunulmuyor

Doğukan · 2025-08-31T00:11:47+03:00

Superonline Fiber 100 Mbps internet kullanıcısıyım ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Ancak son 3 gündür internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor ve hızda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Sorun gün boyunca devam ediyor ve İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu detaylı şekilde anlattım. Uzaktan reset işlemi uygulandı fakat bu işlem sorunu çözmedi. Her defasında problemin devam ettiğini iletmeme rağmen farklı bir çözüm sunulmadı ve başka bir şey yapılamayacağı söylendi. Hiçbir şekilde arıza kaydı oluşturulmadı veya teknik ekip yönlendirilmedi. İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini, gerekirse teknik ekip gönderilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Doğukan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Fiber İnternet Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin

Superonline

374

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 15 aydır hızım sürekli olarak 150 Mbps’yi geçmiyor. Teknik ekip defalarca gelip geçici olarak port değişikliği yapıyor ve birkaç günlüğüne 700-800 Mbps hızları görebiliyorum, ancak sonrasında hızım tekrar 150 Mbps’ye düşü...

surekli-dusuk-hiz-ve-cozulmeyen-fiber-internet-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Sürekli Tekrarlayan Hız Düşüşleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Safa

Superonline

470

Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 ayda bir, aralıklı olarak internet hızımda ciddi düşüşler ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk çekiyorum; örneğin son yaşadığım sorunda 20 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya...

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Kevser

Superonline

447

Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklükleri yaşıyorum. İstanbul’daki evimde, genellikle yalnızca telefon ve ara sıra televizyon bağlı olmasına rağmen, gün içinde yoğun kullanım olmamasına karşın bu sorun...

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Kesilmesi Ve Sorunun Çözülememesi

Avni

Superonline

218

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır internet hizmetim tamamen çalışmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde sadece tarih erteleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Modem ve kablo kontrolleri de tarafımdan yapıldı, ancak so...

Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle İşim Aksıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Onur

Superonline

590

Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve uzun yıllardır güvenle kullandığım hizmetten son dönemde ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Ekim ayının ilk haftasından bu yana, gün içerisinde sürekli olarak internet bağlantım kesiliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle...