to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV ve internet aboneliğimi daha 1 haftam dolmadan kullanmaya başladığım günden beri sürekli problem yaşıyorum. İstanbul Ataşehir’deki adresimde internet bağlantısı sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç erişim mümkün olmuyor. Yaklaşık 7 gündür evden çalışamıyor olmam sebebiyle ciddi maddi kayıp yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu çözmediler. Her aradığımda sadece “kaydınızı hızlandırıyoruz” denilerek geçiştirildim, ne geri dönüş yapan oldu ne de problemi çözmek için eve gelen bir teknik ekip oldu. Bu yaklaşım hem zamanımı hem de işimi ciddi şekilde etkiledi.
Kullandığım hizmetten faydalanamadığım için tarafıma yansıtılacak olan fatura bedelini ödemeyeceğimi, yasal haklarımı kullanacağımı, deliller ışığında gerekirse hukuki süreç başlatacağımı bildiriyorum. TV ve internet aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve evimde bulunan tüm cihazların adresimden alınmasını talep ediyorum.
Superonline Fiber 100 Mbps internet kullanıcısıyım ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Ancak son 3 gündür internet bağlantım sürekli olarak kesil...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır adresimde internet bağlantım günün her saatinde sık sık kopuyor, çoğu zaman sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Evden çalışırken ve günlük kullanımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilgili Superonline müşteri hizmetleriy...
Superonline üzerinden aldığım 35 Mbps sabit internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 1-2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor, TV+ yayınında ise sürekli donmalar oluyor ve sağlıklı şekilde ne interneti ne de TV hizmetini kullanabiliyorum. Bu sorunla ilgili defala...
İstanbul Ataşehir’de yaklaşık 1,5 aydır Superonline fiber internet hizmetini düzgün şekilde alamıyoruz. Son 4 gündür ise tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süreçte tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve biz aramadıkça herhangi bir aksiyon alınmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık...
Abonelik 3.897 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.830 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.741 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.102 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.055 
Modem 4.756 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar