to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Tuzla’daki adresimde, yaklaşık 6 gündür (23 Eylül’den itibaren) internet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre boyunca hizmet alamadım. Ayrıca, bağlantı sağlandığında da internet hızı çok düşük oluyor, videolar sürekli donuyor ve interneti tam performansla kullanamıyorum. Bu sorunlar ara ara sürekli tekrar ediyor.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım (Müşteri No: 11850111), ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi. Hizmetten 1 yıl taahhütlü olarak faydalanıyorum ve faturalarımı düzenli ödüyorum, herhangi bir gecikmem olmadı.
Arızanın acilen giderilmesini ve internet hızımın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için taahhütsüz fesih hakkımın tanınmasını istiyorum.
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 gündür, özellikle 08:00 ile 11:00 saatleri arasında sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Şu anda bu şikayetimi dahi telefonumun internetiyle yapmak zorunda kalıyoru...
25 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Avcılar’daki adresimde Superonline 50 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Toplam 7 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 62769672. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “2 saat içinde çözülecek”...
İstanbul Tuzla’da yaklaşık iki haftadır, haftada birkaç kez ve neredeyse tüm gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Superonline fiber internet hizmetim sabah saatlerinden akşama kadar çoğunlukla kullanılamaz hale geliyor. Çağrı merkezini aradığımda ise temsilciler arızanın niteliğiyle ilgili bilg...
Superonline fiber internet hizmetimde dünden beri sürekli bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Tuzla’daki adresimde, internetin yavaşlaması nedeniyle özellikle yüksek çözünürlüklü görsellerde donma ve takılma sorunları oluyor. Görüntü kalitesini düşürmediğim sürece interneti verimli kullana...
Superonline fiber internet hizmetini yaklaşık 1 haftadır ciddi bir yavaşlık problemiyle kullanamıyorum. İstanbul Tuzla’daki adresimde, müşteri numaram 5229**74 ile kayıtlıyım. Sorun, günün belirli bir saatine bağlı olmaksızın sıklıkla yaşanıyor ve bu süreçte interneti verimli şekilde kullanamıyorum....
Abonelik 3.658 ADSL 606 Altyapı 2.214 
Arıza 8.295 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.765 
Cayma Bedeli 2.612 
Devir 72 
Fatura 1.956 
Fatura Ödeme 3.778 
Fiber İnternet 7.815 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.202 
İnternet Kesintisi 5.083 
Modem 4.557 
Nakil 2.058 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 218 
Tarife 427 VDSL 374 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar