Profil Yaş Ve Şehir Hatası, Kamera Açılmıyor

Yaklaşık 5 gündür Google Play üyesiyim ve üyeliğimden beri profil bilgilerimle ilgili yaşadığım sorun bir türlü düzelmedi. Profilimde yer alan yaş ve şehir bilgilerim yanlış görünüyor, ayrıca kamera özelliği de çalışmıyor.

Gerçekte İzmir’de ikamet ediyor ve 48 yaşındayım; ancak profilimde Adana ve 26 yaş olarak görünüyor. Bu bilgileri defalarca düzeltmeye çalışmama rağmen sistemde herhangi bir değişiklik olmuyor. Bunun yanında, biri aradığında veya görüntülü görüşme gerektiğinde kamera hiç açılmıyor ve kullanılamaz durumda.

Her gün bu durumu düzeltmek için uğraşıyorum, ancak Google Play veya ilgili destek biriminden şimdiye kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne e‑posta ne de uygulama içi destek kanalından bir cevap verilmedi.

Profil bilgilerimin (şehir ve yaş) doğru olacak şekilde güncellenmesini ve kamera sorunumun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklıkların en kısa sürede giderilmesini istiyorum.