to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır neredeyse her ay 5‑6 güne varan internet ve TV kesintileri yaşıyorum. Bu sürelerde hizmeti ya hiç kullanamıyor ya da çok sık kopmalarla karşılaşıyorum.
Her seferinde Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda tek yapılan şey modemi resetletmek oluyor. Kürdanla modeme reset atmam isteniyor; ancak bu işlem sorunu sadece anlık gibi gösteriyor, birkaç gün sonra aynı problem tekrar ediyor. Bu durum aylardır düzenli şekilde tekrar etmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediği gibi, yaşanan günlerce hizmet kaybı için herhangi bir telafi de yapılmıyor.
13198017 numaralı aboneliğimin bağlı olduğu hatta detaylı bir altyapı kontrolü yapılarak sorunun kök nedeninin tespit edilmesini ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sürekli kesinti yaşadığım bu hizmet için artık sorunların geçici reset işlemine indirgenmeden, teknik inceleme ile gerçekten giderilmesini istiyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde neredeyse her gün, özellikle gündüz 12.00 ile 17.00 saatleri arasında 3–4 saat süren kesintiler yaşıyorum. Düzenli olarak ücretini ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun ve sık kesinti yaşamak, hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor ve artık katlanı...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır bağlantım haftanın her günü sık sık kopuyor, internet sürekli kesiliyor. Özellikle gün içinde çalışmaya veya internete ihtiyaç duyduğum anlarda bu kopmalar devam ediyor ve bağlantıyı düzgün şekilde kullanamıyorum. Defalarca Su...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu ay içinde neredeyse her ay tekrarlanan şekilde, yaklaşık 7–8 gün boyunca hiç internetim olmadı. İnternet erişimi tamamen kesildiği için evde ne kişisel işlerimi ne de diğer ihtiyaçlarımı karşılayabildim. Ayrıca TV+...
Merhabalar, yaklaşık iki aya yakın süredir, Kasım ayının sonundan itibaren internet kesintisi problemi yaşıyorum. Otuzdan fazla kez işlem başlatıldı, altyapı kontrolü sağlandı ve üçten fazla kez teknik ekip eve gelip inceleme yaptı. Yapılan incelemede modem veya kablolarla alakalı bir problem olmadı...
Uzun süredir Superonline TV+ ve ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık iki yıldır bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem internetimde hem de TV+ hizmetinde sürekli kesintiler ve sorunlar olmasına rağmen bir türlü kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım, en son aramamda 25 da...
Yorumlar