to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan aldığım 24 Mbps internet hizmetinde son 3 gündür ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İnternetim 24 saat içinde 16 defa kesildi. Sorunu çözmek için Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ardından TTNET ekipleri gelerek kontrolleri sağladı ve modemimin arızalı olduğunu tespit etti. Ancak Superonline müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, bu bilginin sistemlerine girilmediğini ve herhangi bir kayıt göremediklerini belirttiler.
Bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve hala kopmalar devam ediyor. Sadece arıza kaydı oluşturuldu, modem değişimi gibi başka bir çözüm denenmedi. Evimde yaşadığım bu sorunun bir an önce giderilmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 23947531.
Superonline’dan aldığım 24-25 Mbps ev interneti hizmetinde 14 Kasım’dan beri, yani 3 gündür internet bağlantısı yok. Daha önce de benzer sorunları defalarca yaşadım; yaklaşık 1 yıldır Superonline kullanıyorum ve Ekim ayından bu yana bu problem 5. Kez tekrar ediyor. Her arıza sonrası müşteri hizmetle...
Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Sözleşme yenilememden sonra internet bağlantımda sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 haftadır bağlantım sık sık kesiliyor. Bu süreçte 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve modeme format atılması dahil çeşitli çözümler denendi, ancak sorun devam et...
Merhaba, Superonline için henüz birinci ayımı bile tamamlamadan 24 saat içinde internetten 30-35 kez kopma yaşıyorum. Superonline müşteri hizmetlerine bağlandığımda kendileri de bu kopmaları görüp teyit ettiler ve konuyla ilgili arıza kaydı oluşturdular defalarca. Türk Telekom altyapı ekipleri 2 def...
Superonline 25 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım evin her yerinde bir anda tamamen gidiyor ve tekrar bağlanmak için beklemem gerekiyor. Bu süreçte modemi kapatıp açmayı denedim ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Yaklaşık bir haftadır Superonline VDSL ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde internetim defalarca kesiliyor ve bu durum işimi, günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak ekipler gelmeden “arı...
Yorumlar