to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 25 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım evin her yerinde bir anda tamamen gidiyor ve tekrar bağlanmak için beklemem gerekiyor. Bu süreçte modemi kapatıp açmayı denedim ancak sorun düzelmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun yerinde tespiti için ekip gönderebileceklerini fakat sorun bulunmazsa ücret alınacağını söylediler. Ancak yaşadığım kopma sorunu devam ediyor ve evde interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram: 12234535.
Superonline’dan beklentim, ek bir ücret talep edilmeden yerinde teknik destek verilmesi ve internet bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesidir.
Superonline fiber internet hizmetimde 16.10.2025 tarihinde bağlantı kopması sorunu yaşamaya başladım. O tarihten bu yana internet hizmetim tamamen kesildi ve sadece modem üzerinde güç kaynağı ışığı yanıyor, başka hiçbir gösterge çalışmıyor. Sorunun çözümü için 16.10.2025 tarihinde müşteri hizmetler...
26.10.2025 tarihinden beri Superonline ev internetimi kullanamıyorum. 2 yıldır aboneyim ve bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer kesintiler oldu. Son 5 gündür internete bağlanamıyorum ve bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Sadece Wi-Fi bağlantısında sorun yaşıyoru...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 5805**24 numaralı aboneliğimdeki internet kopma sorunum 2 senedir müşteri hizmetleri tarafından çözülmedi. 1 dakika içinde 3 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da biz de kopma görünmüyor sorun cihazınızda olabilir den...
24.06.2025 tarihinde Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım. Başka bir internet sağlayıcısında sorun yaşamamak adına bilindik bir markayı tercih ettim. Ancak aboneliğin başladığı 25.06.2025 tarihinden itibaren sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Sanki bulunduğum ile yeni intern...
Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1,5 yıldır sürekli bağlantı kopması problemi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sadece uzaktan müdahale ...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.824 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.703 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar