Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücretsiz Modem Değişimi Talebi

Ömer
9 Şubat 22:58115

Uzun süredir Superonline sabit internet abonesiyim ve Ankara Keçiören’de kullandığım internet hizmetim 1,5 yıldır neredeyse sürekli olarak yok. İnternet bağlantım düzgün şekilde hiç çalışmıyor, hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve çok kez kayıt açtırdım ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. Yaşadığım problemden anladığım kadarıyla sorun tamamen modem arızalı olmasına rağmen bugüne kadar değişim yapılmadı.

Superonline’dan, sorunun net şekilde tespit edilip arızalı modemimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.

12 Şubat 11:24 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

14 Şubat 11:44

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 14.02.2026 - 11.44'de aradık ancak ulaşamadık. Bu iletişimden sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

14 Şubat 14:16

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ömer
Ömer
14 Şubat 15:32

Tekrar arayın

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kopması Ve Ücretli Modem Değişimi Mağduriyeti

Zeynep
2 Eylül 2025 14:271.096

15 Ağustos’ta Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline internet aboneliği başlattık. O tarihten bu yana telefonumda sürek...

1

Sürekli Kopan İnternet Ve Haksız Modem Ücreti Talebi

Birol
18 Ekim 2025 01:07302

Yaklaşık 1 yıldır Ankara Keçiören’de kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde sürekli Wi-Fi kopması ve...

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Emrullah
Emrullah
Superonline
20 Ağustos 2025 11:13896

Superonline fiber internet hizmetim, Ankara Keçiören Şehit Kubilay Mahallesi'indeki adresimde 5 gündür tamamen kesik dur...

5
Çözüldü

Superonline Üç Gündür İnternetsizim, Sorunum Çözülmüyor!

Ömer
8 Ekim 2025 08:12153

"Abonelik fesih başvurusunda bulunduktan sonra genel merkezden aradılar ve saha ekibini doğrudan yönlendirdiler. Port sorunu varmış, internet sorunum düzeldi. Buradan tekrar ediyorum. Saha ekibiniz sıkıntılı, böyle giderse çok müşteri kaybedersiniz."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Ev İnterneti Bıktırdı!

Superonline Evİnterneti Bıktırdı!

Profil fotoğrafı
Birol
Superonline Superbox Ve Hayal Kırıklığı

SuperonlineSuperbox Ve Hayal Kırıklığı

Profil fotoğrafı
Cesur
Superonline Çözümsüz!

SuperonlineÇözümsüz!

Profil fotoğrafı
İsa
Superonline Modem Kurulumunda Ortaya Çıkan Sonuç + Eski 2. El Modem

Superonline ModemKurulumunda Ortaya Çıkan Sonuç + Eski 2. El Modem

Profil fotoğrafı
İsa
Superonline Duvara Monte Olan Modemin Düşmesi

SuperonlineDuvara Monte Olan Modemin Düşmesi

Profil fotoğrafı
Tolga
Superonline Modem Ve Bağlantı Arızası

Superonline ModemVe Bağlantı Arızası

Profil fotoğrafı
Enes

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri