Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet geldiği zaman da kısa süre sonra tamamen gidiyor ve evde neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu nedenle televizyon bile izleyemez hale geldik.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birçok kez ekip yönlendirildi ancak gelen ekipler sorunu bir türlü kalıcı olarak çözemedi. Her seferinde gelip bir şeyler yapıp gidiyorlar fakat sorun aynen devam ediyor.

Artık bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum ve sabrım kalmadı. Sorunumun ivedi ve kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse altyapı ya da cihaz değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve Türk Telekom’a geçmek için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.