to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz ev internetim, 16 Mart tarihinden bu yana sürekli kopma, bağlanamama ve aşırı yavaşlama sorunları yaşıyor. Modem bağlantılı görünse bile uygulamalara giremiyorum, sayfalar açılmıyor, bir video bile izleyemiyorum. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve tamamen mağdur durumdayım; mecburen telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım ve o paketin de sonuna geldim.
Bu süreçte Superonline’ı üç kez aradım ancak hiçbirinde müşteri hizmetlerine bağlanamadım; sadece sesli yanıt sisteminden “Bölgenizde kesinti vardır, sonra tekrar deneyiniz” benzeri bir kayıt dinletilip görüşme sonlandırıldı. Herhangi bir arıza kaydı açıldığı, ekip yönlendirileceği ya da ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmedi.
İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan adresimde günlerdir süren bu internet kesinti ve kopma sorunumun acil olarak incelenmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 13155581’dir.
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızında internet kullanıyorum. 27 Şubat tarihinden beri bina dışı kablo kopması sebebiyle internetim tamamen kesik olmasına rağmen tam 16 gündür sorun giderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir...
Superonline ev interneti 100 Mbps paketimi yaklaşık 2-3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli internet kopması, belirgin hız düşüklüğü ve özellikle videolarda, sosyal medyada içerik izlerken donmalar yaşıyorum. İnterneti temel ihtiyaçlarım için bile istikrarlı şekilde kullanamaz hale geldim...
Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 25 Aralık’tan bu yana, yani 6 gündür evimde interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen aynı binada oturan diğer dairelerde internet çalışıyor, sadece benim hattımda sorun olduğu söyleniyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 8–9 defa aradım, her sefer...
Superonline’dan aldığım 50 Mbps fiber ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Modemde IP ışığı hiç yanmıyor, Wi-Fi’ye bağlandı...
Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde yaklaşık 15 gündür sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Antalya’daki adresimde, müşteri numaram 57205460. Sorun her gün ve her saatte, anlık donmalar şeklinde tekrar ediyor. Modem ışıklarında herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen...
Yorumlar